"550 5.6.0 CAT. InvalidContent.Exception", a wiadomości e-mail nie są dostarczane w programie Exchange Server 2016 i 2013

Objawy

Rozważmy następujący scenariusz:

• Wysyłasz wiadomość e-mail przy użyciu skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange Server 2016 lub Exchange Server 2013.
• Wiersz tematu wiadomości e-mail zawiera nieobsługiwane znaki zakodowane, zaczynające się od CP lub MS i następujące po nich znak "-" zamiast cyfry, na przykład cp-850.

W tym scenariuszu wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona. Ponadto może zostać wyświetlony komunikat raportu o niedostarczeniu (NDR, non-delivery report) podobny do następującego:

W związku z tym wiadomości e-mail z raportów dziennika raportu raportu o niedostarczeniu dla poczty o znakach cp-850 nie mogą być dostarczane do docelowych skrzynek pocztowych dziennika programu Exchange.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ programy Exchange Server 2016 i Exchange Server 2013 nie przetwarzają wiadomości e-mail, jeśli wiersz tematu zawiera nieobsługiwane znaki zakodowane.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj jedną z następujących aktualizacji:

• W przypadku programu Exchange Server 2016 zainstaluj aktualizację zbiorczą 9 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2016.
• W przypadku programu Exchange Server 2013 zainstaluj aktualizację zbiorczą 20 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2013.

Ponadto jest dostępna funkcja włączająca powrót do domyślnego zestawu znaków w pliku konfiguracji. Po włączeniu tej funkcji mogą być dostarczane wiadomości e-mail zawierające nieobsługiwane znaki zakodowane w wierszu tematu. Aby włączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:

1. Skonfiguruj te dwa pliki: EdgeTransport.exe.config i MSExchangeDelivery.exe.config.

   • Wskazówka Domyślnie te dwa pliki znajdują się w następującym folderze: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, otwórz pliki w Notatniku.

   • W każdym pliku dodaj następujące elementy konfiguracji w ramach elementu konfiguracji:

     Wskazówka Jedyna różnica w tym elemencie to "Wersja". Na przykład użyj wartości "Wersja=15.0.1366.0" dla aktualizacji zbiorczej 20 programu Exchange Server 20, "Wersja=15.1.1462.0" dla aktualizacji skumulowanej 9 programu Exchange Server 2016.

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>
     

     Uwagi:
     a) Sekcja configSections musi być pierwszym elementem elementu konfiguracji, który jest wymuszany przez platformę .NET. W przeciwnym razie usługa transportu przestaje odpowiadać po uruchomieniu.
     b) Wersja, kultura i token publiczny zestawu Microsoft.Exchange.Data.Common muszą być poprawne. Można je znaleźć w globalnej pamięci podręcznej zestawów (GAC).
     c) Element FallbackToDefaultCharset służy do włączania i wyłączania tej funkcji. Tę funkcję można włączyć lub wyłączyć, ustawiając wartość atrybutu Fallback na wartość prawda lub fałsz.
     d) Element DefaultCUlture służy do określenia kultury rezerwowej, jeśli zestaw znaków w wiadomości e-mail nie jest obsługiwany. Dla atrybutu Kultura należy ustawić prawidłową nazwę kultury. Jeśli nie, program Exchange użyje kultury bieżącego wątku jako kultury rezerwowej. W przykładowej konfiguracji kultura rezerwowa jest ustawiona na wartość "en".

2. Zapisz pliki EdgeTransport.exe.config i MSExchangeDelivery.exe.config.

3. Uruchom ponownie usługę transportu, aby zaczęła obowiązywać.

Wskazówka Plik konfiguracyjny należy starannie edytować. Nie ma żadnych śladów ani dzienników zdarzeń na potrzeby diagnostyki. Ta funkcja nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami, jeśli w pliku konfiguracji będzie literówka. Ponadto należy pamiętać, że w przypadku wiadomości z nieobsługiwanym zestawem znaków nie będziemy gwarantować niczego związanego z odebraną wiadomością ani wierności jakichkolwiek komunikatów powodowanych przez tę wiadomość, gdy zostanie odebrana.

Ponadto oto powiązany link, do którego możesz się odwołać: Wiadomość e-mail zawierająca nieobsługiwane znaki zakodowane w wierszu tematu nie jest dostarczana w środowisku programu Exchange Server 2010.

Więcej informacji

Po zastosowaniu tej aktualizacji razem z aktualizacją pliku EdgeTransport.exe.config może wystąpić problem. Gdy plik EdgeTransport.exe.config jest aktualizowany przy użyciu Set-AppConfigValue podczas instalacji późniejszej aktualizacji zbiorczej dla Exchange Server 2016 lub Exchange Server 2013, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: Sekcja węzła została znaleziona w pliku F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, ale nie jest unikatowa.

Aby rozwiązać ten problem, przed uruchomieniem późniejszej aktualizacji zbiorczej dla Exchange Server 2016 lub Exchange Server 2013 należy wykonać następujące czynności, aby usunąć z pliku EdgeTransport.exe.config wymienioną powyżej sekcję CTS:

• Zatrzymaj wszystkie usługi programu Exchange.
• Skopiuj i zapisz plik EdgeTransport.exe.config.
• Usuń z pliku EdgeTransport.exe.config następującą sekcję CTS (wymienioną powyżej).
  <CTS>
  <Globalizacja><FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="pl"/>
  </Globalizacja>
  </CTS>

• Zapisz zaktualizowany plik EdgeTransport.exe.config.
• Uruchom konfigurację nowszej aktualizacji zbiorczej programu Exchange Server 2016 lub Exchange Server 2013.
• Po ukończeniu konfiguracji wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby zaktualizować plik EdgeTransport.exe.config.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Źródła informacji

Dowiedz się więcej o terminologii używanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.