Objawy
Rozważmy następujący scenariusz:
- Tworzysz skrzynkę pocztową dla użytkownika, który będzie łączył się ze skrzynką pocztową za pomocą urządzenia przenośnego.
- Dostęp do skrzynki pocztowej można uzyskać za pomocą aplikacji Outlook w sieci Web (OWA) i skonfigurować powiązanie urządzenia (na przykład zsynchronizować z urządzeniem przenośnym), aby upewnić się, że protokół Exchange ActiveSync działa zgodnie z oczekiwaniami.
- Użytkownik został przeniesiony do innej jednostki organizacyjnej z przystawki Użytkownicy i komputery usługi Active Directory.
- Użytkownik loguje się do skrzynki pocztowej przy użyciu aplikacji OWA.
- Użytkownik próbuje usunąć urządzenie przenośne przy użyciuurządzeń przenośnychtelefonów z opcjami>>aplikacji OWA>.
W takiej sytuacji użytkownik otrzymuje komunikat o błędzie podobny do następującego:
Uwaga
"Nie znaleziono nazwy UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName . Upewnij się, że wpisujesz go poprawnie".
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ informacje zwracane przez polecenie cmdlet Get-MobileDeviceStatistics nie są już zgodne po wprowadzeniu zmian w usłudze Active Directory. W związku z tym polecenie cmdlet Remove-MobileDevice wystawia żądanie usunięcia przy użyciu nieprawidłowych danych.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację zbiorczą 9 dla programu Exchange Server 2016 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2016.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Źródła informacji
Dowiedz się więcej o terminologii używanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.