Objawy
W środowisku programu Microsoft Exchange Server 2019 lub Exchange Server 2016 załóżmy, że ręcznie dodajesz udostępnioną skrzynkę pocztową jako dodatkowe konto podstawowej skrzynki pocztowej w programie Outlook 2019 lub Outlook 2016. Wyniki wyszukiwania mogą być pobierane tylko z podstawowej skrzynki pocztowej, a z udostępnionej skrzynki pocztowej mogą nie być zwracane żadne wyniki.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, potrzebne są aktualizacje programów Exchange Server i Outlook.
W przypadku programu Exchange Server zainstaluj jedną z następujących aktualizacji:
- Aktualizacja zbiorcza 2 dla programu Exchange Server 2019 lub nowsza aktualizacja zbiorcza dla programu Exchange Server 2019.
- Aktualizacja zbiorcza 13 dla programu Exchange Server 2016 lub nowsza aktualizacja zbiorcza dla programu Exchange Server 2016.
Dla programu Outlook:
- W przypadku programu Outlook 2019 zainstaluj najnowszą aktualizację.
- W przypadku programu Outlook 2016, uaktualnij go do wersji programu Outlook 2019 i zainstaluj najnowszą aktualizację.
Źródła informacji
Dowiedz się więcej o terminologii używanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.