Objawy
Podczas ponownego uruchamiania komputera z systemem Windows 10 w wersji 1703 po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji ze sklepu Microsoft Store na niektórych urządzeniach z systemem Windows 10 może się pojawiać czarny ekran przez 5–10 minut. Dzieje się tak, ponieważ urządzenia mają fabryczne obrazy systemów OEM, które zostały wydane z kluczami rejestru wchodzącymi w konflikt z usługą przygotowywania aplikacji.
Przyczyna
W niektórych systemach OEM klucze rejestru powodują konflikt z usługą przygotowywania aplikacji. Po 5-10 minutach czarnego ekranu użytkownik odzyskuje kontrolę nad urządzeniem. Problem występuje po każdym ponownym uruchomieniu systemu Windows.
Rozwiązanie
Jest dostępna aktualizacja rozwiązująca ten problem. Zalecamy, aby użytkownicy, u których występuje problem, natychmiast zastosowali tę aktualizację.
Jak uzyskać tę aktualizację
Ta aktualizacja jest dostępna jako krytyczna aktualizacja do pobrania z witryny Windows Update. Aby uzyskać autonomiczny pakiet tej aktualizacji, przejdź do witryny internetowej Wykaz usługi Microsoft Update.
Więcej informacji
Jeśli problem nadal występuje po zainstalowaniu tej aktualizacji, zobacz następujący artykuł w bazie wiedzy Knowledge Base omawiający inne możliwe przyczyny czarnego ekranu:
Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem lub błędami czarnego ekranu
Informacje o plikach
W wersji tej aktualizacji oprogramowania w języku angielskim (Stany Zjednoczone) są instalowane pliki o atrybutach wymienionych w tabelach poniżej. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Windows 10 w architekturze x86
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19 września 2017 | 09:04 |
Windows 10 w architekturze x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19 września 2017 | 09:04 |
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach systemu Windows 10 w architekturze x86
| Właściwość pliku | Value (Wartość) |
|---|---|
| Nazwa pliku | Update.mum |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,892 |
| Data (UTC) | 19 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 22:40 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 721 |
| Data (UTC) | 19 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 22:40 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 441 |
| Data (UTC) | 17 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 04:48 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o plikach systemu Windows 10 w architekturze x64
| Właściwość pliku | Value (Wartość) |
|---|---|
| Nazwa pliku | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 725 |
| Data (UTC) | 19 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 22:38 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 443 |
| Data (UTC) | 17 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 05:10 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Update.mum |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,934 |
| Data (UTC) | 19 września 2017 |
| Godzina (UTC) | 22:38 |
| Platforma | Nie dotyczy |