Ostatnia aktualizacja: 16 grudnia 2025 r.
PROBLEM
Po utworzeniu grupy kontaktów i dodaniu członków z folderu kontaktów programu Outlook kontakty są wyświetlane w oknie dialogowym grupy ze starszą nazwą wyróżniającą (LegacyDN) programu Exchange.
W kolumnie Email będą wyświetlane następujące informacje:
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Ten problem dotyczy kontaktów programu Outlook dodanych z globalnej listy adresowej. Na przykład w przypadku wiadomości e-mail kliknięcie prawym przyciskiem myszy adresu e-mail adresata i wybranie pozycji Dodaj do kontaktów programu Outlook powoduje zapisanie tej operacji z globalnej listy adresowej. W przypadku kontaktów dodanych do folderu kontaktów programu Outlook z globalnej listy adresowej funkcja PeopleGraph modyfikuje Email1OriginalEntryID kontaktu, co przerywa właściwość i powoduje problem.
Jeśli spróbujesz wysłać wiadomość e-mail do grupy kontaktów z tym problemem, może zostać wyświetlony poniższy komunikat o błędzie:
"Wewnętrzna funkcja pomocy technicznej zwróciła błąd".
STAN: NAPRAWIONE
Zespół serwisowy rozwiązał ten problem za pomocą poprawki w usłudze. Poprawka zapobiegnie występowaniu tego problemu w przyszłości. Jednak ta poprawka nie naprawia uszkodzonych kontaktów lokalnych ani uszkodzonych grup kontaktów. Poniżej przedstawiono kilka sugerowanych czynności, aby usunąć te elementy. Możesz podejść do tego inaczej, ale upewnij się, że musisz naprawić kontakt lokalny przed dodaniem go do grupy kontaktów.
Aby usunąć uszkodzone kontakty lokalne, wykonaj następujące czynności:
Usuń uszkodzony kontakt lokalny z kontaktów programu Outlook.
Zapisz kontakt z globalnej listy adresowej z powrotem do kontaktów lokalnych. Książki adresowej można użyć do otwarcia globalnej listy adresowej, wyszukać kontakt, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać polecenie Dodaj do kontaktów.
Aby usunąć uszkodzoną grupę kontaktów, wykonaj następujące czynności:
Otwórz grupę kontaktów i dodaj stały kontakt lokalny z powrotem do grupy.
Opcjonalnie możesz dodać z powrotem stałe kontakty, tymczasowo pozostawiając przerwany wpis kontaktu, aby wiedzieć, że wszystkie kontakty zostały dodane z powrotem. Po dodaniu wszystkich poprawionych kontaktów możesz usunąć uszkodzone kontakty, które mają atrybut /o=ExchangeLabs.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.