Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2026 r.
PROBLEM
Obecnie w przypadku korzystania z klasycznego programu Outlook dla systemu Windows nie można otworzyć zaszyfrowanej wiadomości e-mail OMEv2, jeśli została wysłana z innej organizacji (tak zwanej innej dzierżawy).
Jeśli spróbujesz otworzyć zaszyfrowaną wiadomość e-mail, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
"Konfigurowanie komputera do usługi Zarządzanie prawami do informacji..."
Ten problem występuje we wszystkich kanałach pakietu Office podczas otwierania zaszyfrowanych wiadomości e-mail z innych dzierżaw.
STAN: OBEJŚCIE
Ten problem dotyczy konfiguracji. Użyj rozwiązania podanego poniżej, aby rozwiązać ten problem.
Istnieją dwie opcje obejścia tego problemu:
- Wyklucz użytkowników zewnętrznych z wymagań dostępu warunkowego.
- Włącz dostęp między dzierżawami, aby ufać oświadczeniom MFA z innych organizacji.
Najprostszym obejściem tego problemu jest włączenie dostępu między dzierżawami, ponieważ umożliwia pomyślne otwieranie zaszyfrowanych wiadomości e-mail wysyłanych do innych dzierżaw zewnętrznych. W tym celu wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do stronyUstawienia domyślneustawień - dostępu przychodzącego w centrum administracyjnym Microsoft Entra. Następnie wybierz pozycję Ustawienia zaufania. Możesz uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem tego bezpośredniego linku.
- Wybierz opcję Zaufaj uwierzytelnianiu wieloskładnikowemu z dzierżaw usługi Microsoft Entra.
Ważne jest, aby zrozumieć, co to obejście robi, a czego nie:
- Wysyłanie: jeśli zastosujesz obejście, jedyną natychmiastową korzyścią jest to, że wysyłane szyfrowane wiadomości e-mail będą pomyślnie otwierane przez inne dzierżawy zewnętrzne.
- Otrzymywanie: aby umożliwić Ci otwarcie zaszyfrowanej wiadomości e-mail wysłanej do Ciebie z innej dzierżawy zewnętrznej, ta organizacja wysyłająca również musi wykonać dokładnie to samo obejście w swoim systemie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat obu opcji, możesz odwołać się do tego tematu: Konfiguracja usługi Microsoft Entra dla zawartości zaszyfrowanej przez usługę Microsoft Purview Information Protection.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.