Ostatnia aktualizacja: 20 października 2025 r.
PROBLEM
Obecnie po otwarciu klasycznego programu Outlook dla systemu Windows może zostać wyświetlony komunikat o błędzie:
"Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Próba zalogowania się do serwera Microsoft Exchange nie powiodła się".
Ten komunikat o błędzie może pojawić się z różnych powodów. Nie każdy przypadek tego błędu to ten sam problem, ale ostatnie przypadki pomocy technicznej związane z tym problemem dotyczyły skrzynek pocztowych użytkowników.
Aby potwierdzić, że ten problem ma zastosowanie, przechwyć wyniki śledzenia programu Fiddler podczas odtwarzania problemu, a następnie wyszukaj w wynikach śledzenia ten błąd:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: klient jest wycofywany
>--- Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 — Osiągnięto limit współbieżności uwierzytelniania.
--- Koniec śledzenia stosu wyjątków wewnętrznych ---
STAN: NAPRAWIONE
Zespół serwisowy wprowadził zmiany w celu rozwiązania problemu. Monitorujemy dane, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Jeśli napotkasz ten problem, jedynym sposobem jego rozwiązania jest otwarcie sprawy pomocy technicznej z portalu Administracja Microsoft 365. Pomoc techniczna usługi Exchange Online będzie musiała zażądać zmiany w usłudze, aby złagodzić jej skutki.
OBEJŚCIE PROBLEMU
Aby obejść ten problem, użyj programu Outlook Web Access (OWA) lub nowego programu Outlook dla systemu Windows.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc w społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zaproponuj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.