Warunki & gwarancji i planu ochrony — Kanada

Powrót do listy krajów lub regionów

Ograniczona gwarancja firmy Microsoft na sprzęt

Ograniczona gwarancja firmy Microsoft na sprzęt

Ograniczona gwarancja sprzętowa firmy Microsoft ma zastosowanie do urządzeń Surface, konsol Xbox, usługi Windows 365 Link Link, akcesoriów do komputerów PC i gogli HoloLens w Kanadzie.

Język Data zakupu Link pobierania
Angielski Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 21 września 2023 r. do 30 września 2024 r. włącznie Pobieranie
Od 1 maja 2023 r. do 20 września 2023 r. Pobieranie
Do 30 kwietnia 2023 r. Pobieranie
Francuski Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 21 września 2023 r. do 30 września 2024 r. włącznie Pobieranie
Od 1 maja 2023 r. do 20 września 2023 r. Pobieranie
Do 30 kwietnia 2023 r. Pobieranie

Postanowienia dotyczące planu ochrony

Surface (konsumencki), konsole Xbox i akcesoria (od maja 2026 r.)

Postanowienia planu Microsoft Complete dla urządzeń, konsol Xbox i akcesoriów

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 maja 2026 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 maja 2026 r. Pobieranie

Surface (konsumenckie), Xbox

Warunki i postanowienia planu Microsoft Complete dla akcesoriów

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 1 kwietnia 2024 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 31 marca 2024 r. Pobieranie
Od 4 listopada 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 1 kwietnia 2024 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 31 marca 2024 r. Pobieranie
Od 4 listopada 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie

Postanowienia programu Microsoft Complete dla urządzeń z podwójnym ekranem

Język Data zakupu Link pobierania
Angielski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 18 lutego 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 18 lutego 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie

Warunki i postanowienia planu Microsoft Complete dla urządzeń

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 8 października 2018 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 8 października 2018 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie

Uwaga

Rozszerzony plan serwisowania sprzętu Microsoft Plus jest specyficzny dla planu, jeśli opcjonalne usługi dodatkowe są dodane po dokonaniu płatności. Bez opcjonalnych usług dodatkowych obowiązują warunki i postanowienia Rozszerzonego planu serwisowania sprzętu firmy Microsoft.

Język Data zakupu Lokalizacja Link pobierania
Angielski Od kwietnia 2026 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od kwietnia 2026 r. Alberta Pobieranie
Francuski Od kwietnia 2026 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od kwietnia 2026 r. Alberta Pobieranie

Uwaga

Program Microsoft Complete for Business Plus jest specyficzny dla planu, jeśli opcjonalne usługi dodatkowe są dodawane po dokonaniu płatności. Bez opcjonalnych usług dodatkowych obowiązują warunki programu Microsoft Complete for Business.

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 kwietnia 2026 r. Pobieranie

Postanowienia rozszerzonego programu serwisu sprzętowego dotyczącego akcesoriów firmy Microsoft

Język Data zakupu Lokalizacja Link pobierania
Angielski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 lutego 2020 r. do 14 czerwca 2023 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Francuski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 lutego 2020 r. do 14 czerwca 2023 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie

Postanowienia rozszerzonego programu serwisu sprzętowego dotyczącego urządzeń z dwoma ekranami firmy Microsoft

Język Data zakupu Link pobierania
Angielski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 21 października 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 21 października 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie

Postanowienia rozszerzonego programu serwisu sprzętowego firmy Microsoft oraz dodatkowo rozszerzonego serwisu sprzętowego firmy Microsoft

Uwaga

Rozszerzony plan serwisowania sprzętu Microsoft Plus jest specyficzny dla planu, jeśli opcjonalne usługi dodatkowe są dodane po dokonaniu płatności. Bez opcjonalnych usług dodatkowych obowiązują warunki i postanowienia Rozszerzonego planu serwisowania sprzętu firmy Microsoft.

Język Data zakupu Lokalizacja Link pobierania
Angielski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 21 września 2023 r. do 30 września 2024 r. włącznie Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r.
(Dotyczy urządzeń: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, urządzenie Surface Laptop Studio)
Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 grudnia 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Francuski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 21 września 2023 r. do 30 września 2024 r. włącznie Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r.
(Dotyczy urządzeń: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, urządzenie Surface Laptop Studio)
Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 grudnia 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Kolumbia Brytyjska, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie

Warunki i postanowienia planu Microsoft Complete dla firm i akcesoriów

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 listopada 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 listopada 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie

Warunki programu Microsoft Complete for Business i Complete for Business Plus

Uwaga

Program Microsoft Complete for Business Plus jest specyficzny dla planu, jeśli opcjonalne usługi dodatkowe są dodawane po dokonaniu płatności. Bez opcjonalnych usług dodatkowych obowiązują warunki programu Microsoft Complete for Business.

Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r.
(Dotyczy urządzeń: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, urządzenie Surface Laptop Studio)
Pobieranie
Od 15 grudnia 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Angielski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Angielski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Zasady Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r.
(Dotyczy urządzeń: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, urządzenie Surface Laptop Studio)
Pobieranie
Od 15 grudnia 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Arkusz informacyjny Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski Podsumowanie produktu Od 1 października 2024 r. Pobieranie
Francuski QC Zawiadomienie o zrzeczeniu się Od 1 października 2024 r. Pobieranie

Postanowienia programu Microsoft Complete for Business dla urządzeń z dwoma ekranami

Język Data zakupu Link pobierania
Angielski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 21 października 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie
Francuski Od 15 czerwca 2023 r. Pobieranie
Od 21 października 2021 r. do 14 czerwca 2023 r. Pobieranie

Postanowienia programu Microsoft Complete for Business Plus dla urządzeń z podwójnym ekranem

Język Data zakupu Link pobierania
Angielski Od 18 lutego 2021 r. Pobieranie
Francuski Od 18 lutego 2021 r. Pobieranie
Język Data zakupu Lokalizacja Link pobierania
Angielski Od 15 lutego 2025 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 lutego 2025 r. Alberta Pobieranie
Francuski Od 15 lutego 2025 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 15 lutego 2025 r. Alberta Pobieranie
Język Dokument Data zakupu Link pobierania
Angielski Zasady Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Angielski Arkusz informacyjny Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Angielski Podsumowanie produktu Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Angielski QC Zawiadomienie o recesji Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Francuski Zasady Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Francuski Arkusz informacyjny Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Francuski Podsumowanie produktu Od 15 lutego 2025 r. Pobierz
Francuski QC Zawiadomienie o recesji Od 15 lutego 2025 r. Pobierz

Surface Hub

Rozszerzona usługa serwisowa sprzętu firmy Microsoft dla urządzenia Surface Hub

Język Data zakupu Lokalizacja Link pobierania
Angielski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Jukon, Nowa Fundlandia & Labrador, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut, Ontario, Wyspa Księcia Edwarda, Quebec, Saskatchewan Pobieranie
Od 27 czerwca 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Jukon, Nowa Fundlandia & Labrador, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut, Ontario, Wyspa Księcia Edwarda, Quebec, Saskatchewan Pobieranie
Francuski Od 1 października 2024 r. Kolumbia Brytyjska, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Fundlandia & Labrador, Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut Pobieranie
Od 1 października 2024 r. Alberta Pobieranie
Od 15 czerwca 2023 r. do 30 września 2024 r. Alberta, Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Jukon, Nowa Fundlandia i Labrador, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut, Ontario, Wyspa Księcia Edwarda, Quebec, Saskatchewan Pobieranie
Od 27 czerwca 2019 r. do 14 czerwca 2023 r. Alberta, Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Jukon, Nowa Fundlandia i Labrador, Terytoria Północno-Zachodnie, Nunavut, Ontario, Wyspa Księcia Edwarda, Quebec, Saskatchewan Pobieranie

Informacje specyficzne dla Québecu

Podatek od sprzedaży w Québecu (QST)

% Link pobierania
9,975% (może ulec zmianie) Połączyć

Informacje dla konsumentów w Québecu na temat możliwości naprawy i konserwacji

Język Link pobierania
Angielski & francuski Pobieranie

Postanowienia dotyczące usług

Warunki serwisowania urządzeń firmy Microsoft

Język Link pobierania
Angielski Pobieranie
Francuski Pobieranie

Warunki i postanowienia dla zaawansowanych usług programu Exchange

Język Link pobierania
Angielski Pobieranie
Francuski Pobieranie

Warunki i postanowienia dotyczące obsługi serwisowej następnego dnia roboczego

Język Link pobierania
Angielski Pobieranie
Francuski Pobieranie

Surface Hub (v1) Zasady stosowania mocowań innych firm i uznanie braku odpowiedzialności

Język Łącza pobierania
Angielski Pobieranie
Francuski Pobieranie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Pomoc techniczna

Ikona przedstawiająca ikonę aplikacji Surface.

Aby uzyskać pomoc techniczną, otwórz aplikację Surface, opisz swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.

Pomoc techniczna społeczności

Ikona przedstawiająca tło społeczności.

Społeczności mogą pomóc Ci zadawać pytania i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność.

Inna pomoc techniczna

Ikona przedstawiająca ikonę aplikacji Uzyskaj pomoc.

Jeśli nie możesz korzystać z urządzenia Surface lub masz pytanie dotyczące innego elementu, otwórz stronę Uzyskaj pomoc , aby uzyskać inne wsparcie online.

Potrzebna dodatkowa pomoc przekładka siatki.