W przypadku urządzeń firmy Microsoft zrównoważony rozwój jest integralną częścią naszej misji tworzenia produktów, dzięki których każda osoba i każda organizacja może osiągać więcej. Od projektowania produktów przez pozyskiwanie źródeł dostaw, produkcję, dostarczanie i czas zakończenia użytkowania produktów — chcemy mieć wpływ na nasze produkty — zarówno na sposób w jaki nasi klienci tworzą za ich pomocą, jak i w jaki ich rozwój wpływa na nasze środowisko. Mamy długotrwałe zobowiązanie związane z maksymalizacją czasu życia produktów, minimalizacją marnowania, używaniem bardziej odnawialnych zasobów oraz zwiększeniem modułowości, możliwości naprawy i ponownego przetworzenia naszych urządzeń — w tym naszych opakowań. Współpracujemy również z naszymi partnerami branżowymi, aby udostępnić więcej opcji naprawy, które zapewnią jakość napraw, ochronią prywatność i bezpieczeństwo klientów oraz pomogą chronić klientów przed szkodami. 1 stycznia 2021 r. we Francji wprowadzono nowy indeks możliwości naprawy dla pięciu kategorii urządzeń elektronicznych, a w tym smartfonów i laptopów. Celem tego nowego indeksu możliwości naprawy jest poinformowanie klientów o dostępnych opcjach naprawy produktu przed zakupem. Indeks możliwości naprawy to wynik z zakresu od 0 do 10/10 obliczony na podstawie pięciu kryteriów:
-
Dokumentacja: Wynik określony na podstawie zobowiązania producenta do bezpłatnego udostępniania przez wiele lat dokumentów technicznych osobom odpowiedzialnym za naprawę i klientom.
-
Demontaż, narzędzia i mocowania: Wynik określony na podstawie tego, jak łatwo jest zdemontować produkt, rodzaju potrzebnych narzędzi i cech elementów mocujących.
-
Dostępność części zapasowych: Wynik określony na podstawie czasu, przez który producent zobowiązuje się do udostępniania części zapasowych dla produktu, i czasu ich dostawy.
-
Cena części zapasowych: Wynik określony na podstawie stosunku ceny sprzedaży części zapasowych do ceny produktu.
-
Specyfiki produktu: Wynik określony na podstawie podrzędnych kryteriów specyficznych dla danej kategorii produktów, który może obejmować dostępność zdalnej pomocy technicznej, aktualizacje oprogramowania i resetowanie.
Aby uzyskać informacje o indeksie możliwości naprawy tabletu Surface i parametrach używanych do obliczania indeksu możliwości naprawy, zobacz Surface Indice de réparabilité pour la France (w języku francuskim).
Aby uzyskać więcej informacji na temat francuskiego indeksu możliwości naprawy, zobacz Indice de réparabilité w witrynie internetowej Ministère de la Transition écologique (w języku francuskim).
