Resetowanie słuchawek Surface Headphones
Jeśli masz problemy ze słuchawkami Surface Headphones, można zresetować je do oryginalnych ustawień fabrycznych lub zresetować ich oprogramowanie układowe. Typ resetowania, które powinno zostać wykonane, zależy od tego, jakiego rodzaju problem występują.
|
Typ resetowania |
Użyj, gdy |
|
Po kilku próbach nie możesz połączyć słuchawek Surface Headphones z komputerem lub telefonem. |
|
|
Zresetuj słuchawki do ustawień fabrycznych
Zresetowanie słuchawek spowoduje usunięcie wszystkich informacji o parowaniu, ustawień korektora oraz języka i w słuchawkach zostaną przywrócone oryginalne ustawienia fabryczne. Po ich zresetowaniu należy ponownie skonfigurować słuchawki. Istnieją dwa sposoby resetowania słuchawek.
1. Użyj przycisku zasilania
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (element #3 na poniższym rysunku) przez 20 sekund, aż usłyszysz, że słuchawki zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
2. Korzystanie z aplikacji Surface
Najpierw podłącz słuchawki do komputera z systemem Windows 10/11 za pomocą dołączonego kabla USB lub podłącz słuchawki bezprzewodowo przez Bluetooth do urządzenia z systemem iOS, Android lub komputera (jeśli to możliwe).
-
Na komputerze z Windows 10/11: Otwórz aplikację Surface , a następnie wybierz pozycję Surface Headphones > Informacje o urządzeniu. W obszarze Przywracanie ustawień fabrycznych wybierz pozycję Resetuj teraz, a następnie wybierz pozycję Resetuj teraz , aby potwierdzić.
-
Na urządzeniu z systemem iOS lub Android: Otwórz aplikację Surface, a następnie naciśnij pozycję Konto > TelefonySurface> Informacje o urządzeniu. Następnie wybierz pozycję Zresetuj słuchawki Surface Headphones > resetuj teraz, aby potwierdzić.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania słuchawek Surface Headphones, zobacz Konfigurowanie słuchawek Surface Headphones.
Resetowanie oprogramowania układowego słuchawek
Poniżej opisano, jak zresetować oprogramowanie układowe:
-
Podłącz kabel USB do komputera z systemem Windows 10/11 lub do zasilacza USB (nie dołączonego) do gniazdka sieci elektrycznej.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na słuchawkach.
-
Trzymając naciśnięty przycisk zasilania, podłącz końcówkę USB-C do portu w słuchawkach.
-
Następnie zwolnij przycisk zasilania.
Powiązane tematy
Jeśli masz problemy ze słuchawkami Surface Headphones, można zresetować je do oryginalnych ustawień fabrycznych lub zresetować ich oprogramowanie układowe. Typ resetowania, które powinno zostać wykonane, zależy od tego, jakiego rodzaju problem występują.
|
Typ resetowania |
Użyj, gdy |
|
Po kilku próbach nie możesz połączyć słuchawek Surface Headphones z komputerem lub telefonem. |
|
|
Zresetuj słuchawki do ustawień fabrycznych
Po zresetowaniu słuchawek wszelkie informacje o parowaniu dodanych urządzeń, korektorze i ustawieniach językowych zostaną usunięte. Słuchawki wrócą do oryginalnych ustawień fabrycznych i konieczne będzie ponowne skonfigurowanie słuchawek .
Uwaga: Po zresetowaniu słuchawek Surface Headphones 2+, nadal będą one sparowane z linkiem USB Microsoft Surface, ponieważ są sparowane w fabryce.
Istnieją dwa sposoby resetowania słuchawek.
1. Użyj przycisku zasilania
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (nr 1 na poniższym diagramie) przez 20 sekund, aż usłyszysz, że słuchawki zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
2. Korzystanie z aplikacji Surface
Najpierw podłącz słuchawki do komputera z systemem Windows 10/11 za pomocą dołączonego kabla USB lub podłącz słuchawki bezprzewodowo przez Bluetooth do urządzenia z systemem iOS, Android lub komputera (jeśli to możliwe).
-
Na komputerze z Windows 10/11: Otwórz aplikację Surface , a następnie wybierz pozycję Surface Headphones > Informacje o urządzeniu. W obszarze Przywracanie ustawień fabrycznych wybierz pozycję Resetuj teraz, a następnie wybierz pozycję Resetuj teraz , aby potwierdzić.
-
Na urządzeniu z systemem iOS lub Android: Otwórz aplikację Surface, a następnie naciśnij pozycję Konto > TelefonySurface> Informacje o urządzeniu. Następnie wybierz pozycję Zresetuj słuchawki Surface Headphones > resetuj teraz, aby potwierdzić.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania słuchawek Surface Headphones, zobacz Konfigurowanie słuchawek Surface Headphones.
Resetowanie oprogramowania układowego słuchawek
Poniżej opisano, jak zresetować oprogramowanie układowe:
-
Podłącz kabel USB do komputera z systemem Windows 10/11 lub do zasilacza USB (nie dołączonego) do gniazdka sieci elektrycznej.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na słuchawkach.
-
Trzymając naciśnięty przycisk zasilania, podłącz końcówkę USB-C do portu w słuchawkach.
-
Następnie zwolnij przycisk zasilania.
Powiązane tematy
Ważne: Na początku 2021 r. nastąpi odchodzenie od funkcjonalności Cortany w pewnym zakresie dla słuchawek Surface Headphones (pierwsza wersja). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiany Cortany dotyczące słuchawek Surface Headphones (pierwsza wersja) — często zadawane pytania.
Jeśli masz problemy ze słuchawkami Surface Headphones, można zresetować je do oryginalnych ustawień fabrycznych lub zresetować ich oprogramowanie układowe. Typ resetowania, które powinno zostać wykonane, zależy od tego, jakiego rodzaju problem występują.
|
Typ resetowania |
Użyj, gdy |
|
Po kilku próbach nie możesz połączyć słuchawek Surface Headphones z komputerem lub telefonem. |
|
|
Zresetuj słuchawki do ustawień fabrycznych
Zresetowanie słuchawek spowoduje usunięcie wszystkich informacji o parowaniu, ustawień korektora oraz języka i w słuchawkach zostaną przywrócone oryginalne ustawienia fabryczne. Po zresetowaniu ich należy ponownie skonfigurować słuchawki. Istnieją dwa sposoby resetowania słuchawek.
1. Użyj przycisku zasilania
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (element #3 na poniższym rysunku) przez 20 sekund, aż usłyszysz, że słuchawki zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
2. Korzystanie z aplikacji Surface
Najpierw podłącz słuchawki do komputera z systemem Windows 10/11 za pomocą dołączonego kabla USB lub podłącz słuchawki bezprzewodowo przez Bluetooth do urządzenia z systemem iOS, Android lub komputera (jeśli to możliwe).
-
Na komputerze z Windows 10/11: Otwórz aplikację Surface , a następnie wybierz pozycję Surface Headphones > Informacje o urządzeniu. W obszarze Przywracanie ustawień fabrycznych wybierz pozycję Resetuj teraz, a następnie wybierz pozycję Resetuj teraz , aby potwierdzić.
-
Na urządzeniu z systemem iOS lub Android: Otwórz aplikację Surface, a następnie naciśnij pozycję Konto > TelefonySurface> Informacje o urządzeniu. Następnie wybierz pozycję Zresetuj słuchawki Surface Headphones > resetuj teraz, aby potwierdzić.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania słuchawek Surface Headphones, zobacz Konfigurowanie słuchawek Surface Headphones.
Resetowanie oprogramowania układowego słuchawek
Poniżej opisano, jak zresetować oprogramowanie układowe:
-
Podłącz kabel USB do komputera z systemem Windows 10/11 lub do zasilacza USB (nie dołączonego) do gniazdka sieci elektrycznej.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na słuchawkach.
-
Trzymając naciśnięty przycisk zasilania, podłącz końcówkę USB-C do portu w słuchawkach.
-
Następnie zwolnij przycisk zasilania.
Powiązane tematy
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
