Sprawdź połączenie kabla zasilanego w Surface Studio
Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony.
Uwaga: Odłącz kabel zasilający od Surface Studio 1, Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+, najpierw odłącz go od ściany. Wtyczka podłączona do podstawy ma blokadę, która utrzymuje ją w miejscu podczas przenoszenia Surface Studio, Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+. Jeśli trzeba odłączyć kabel zasilający od podstawy, wysuń wtyczkę od podstawy, aby zwolnić blokadę.
Nie mogę znaleźć kontrolki zasilania na moim Surface Studio
Na żadnym Surface Studio nie ma kontrolki zasilania. Jeśli zasilanie jest włączone, a tablet Surface Studio nie znajduje się stanie uśpienia ani hibernacji, ekran powinien być włączony. Jeśli ekran nie jest włączony, dotknij go, rusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć ekran.
Mój tablet Surface Studio nie włącza się
Jeśli tablet Surface nie włącza się, włącza się, a następnie wyłącza lub uruchamia się i zawiesza się na ekranie — czarnym ekranie, ekranie z logo lub innym ekranie — postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w temacie Surface nie włącza się lub nie uruchamia się, aby znowu działać.
Port USB-C (Surface Studio 2) lub porty USB-C (Surface Studio 2+) nie ładuje urządzenia USB-C lub moje urządzenie USB-C nie działa
Upewnij się, że podczas próby naładowania urządzenia USB-C używasz kabla dostarczonego z urządzeniem USB-C przez port USB-C w Surface Studio 2 lub dowolny port USB-C w systemie Surface Studio 2+. Nie wszystkie kable USB-C obsługują ładowanie i przesyłanie danych.
Aby uzyskać dodatkową pomoc, wykonaj czynności opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z portem USB-C w urządzeniu Surface
Mój Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+ nie odbiera zasilania z portu LUB portów USB-C
Surface Studio 2 ma port USB-C, a Surface Studio 2+ ma 3 porty USB-C. Jednak żaden z portów USB-C nie otrzymuje zasilania przychodzącego. Do zasilania należy użyć przewodu zasilania dostarczonego z Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+.
Potrzebuję nowego kabla zasilanego do Surface Studio
Skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać nowy kabel.
