Sprawdzanie podłączenia kabla zasilającego
Upewnij się, że zasilający jest prawidłowo podłączony.
Uwaga: Gdy odłączysz zasilający od urządzenia Surface Studio 1, Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+, najpierw odłącz go od ściany. Wtyczka podłączona do podstawy ma blokadę, która utrzymuje ją w miejscu podczas przenoszenia urządzenia Surface Studio, Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+. Jeśli trzeba odłączyć kabel zasilający od podstawy, wysuń wtyczkę od podstawy, aby zwolnić blokadę.
Nie mogę znaleźć kontrolki zasilania
Na żadnym Surface Studio nie ma kontrolki zasilania. Jeśli zasilanie jest włączone, a tablet Surface Studio nie znajduje się stanie uśpienia ani hibernacji, ekran powinien być włączony. Jeśli ekran nie jest włączony, dotknij go, rusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć ekran.
Surface Studio nie włącza się
Jeśli tablet Surface nie włącza się, włącza się, a następnie wyłącza lub uruchamia się i zawiesza się na ekranie — czarnym ekranie, ekranie z logo lub innym ekranie — postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w temacie Surface nie włącza się lub nie uruchamia się, aby znowu działać.
Potrzebuję nowego kabla zasilającego
Skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać nowy.
Port USB-C (Surface Studio 2) lub porty USB-C (Surface Studio 2+) nie ładuje urządzenia USB-C lub urządzenie USB-C nie działa
Upewnij się, że używasz dostarczonego z urządzeniem USB-C podczas próby naładowania go przez port USB-C w urządzeniu Surface Studio 2 lub dowolny port USB-C w Surface Studio 2+. Nie wszystkie kable USB-C obsługują ładowanie i przesyłanie danych.
Urządzenie Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+ nie odbiera zasilania z portu LUB portów USB-C
Surface Studio 2 ma port USB-C, a Surface Studio 2+ ma 3 porty USB-C. Jednak żaden z portów USB-C nie otrzymuje zasilania przychodzącego. Do zasilania należy użyć przewodu zasilania dostarczonego z tabletem Surface Studio 2 lub Surface Studio 2+.
