Jeśli masz problemy z aplikacją Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych, wypróbuj poniższe porady:
Krok pierwszy: Skontaktuj się z Administracja IT
Wiele zasad i uprawnień aplikacji Teams dla Instytucji Edukacyjnych jest ustawianych przez administrację IT Twojej instytucji. Mogą oni być w stanie wprowadzić zmiany, zweryfikować lub przyznać Ci dostęp do tych typowych zadań:
- Tworzenie raportów o obecności na spotkaniach
- Nadawanie uprawnień do tworzenia zespołów klasowych
- Przywracanie usuniętych zespołów klasowych
- Przeprowadzanie aktualizacji aplikacji Teams
- Zarządzanie licencjami
Krok drugi: Ponowne uruchomienie aplikacji Teams
Jeśli używasz aplikacji Teams na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym, zamknij aplikację Teams, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli jesteś w Internecie, załaduj ponownie stronę internetową.
Krok 3. Spróbuj użyć aplikacji Teams na innej platformie
Aplikacja Teams jest dostępna jako aplikacja mobilna, klasyczna i internetowa. Jeśli korzystasz z aplikacji Teams na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym, spróbuj przejść do https://teams.microsoft.com i uzyskać dostęp do aplikacji Teams w przeglądarce internetowej. Może być konieczne ponowne zalogowanie się do konta aplikacji Teams.
Krok czwarty: Zaktualizuj lub odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Teams
Jeśli kroki od pierwszego do trzeciego nie powiodą się, upewnij się, że używasz najnowszych aktualizacji aplikacji Teams, wybierając pozycję Więcej opcji
> WięcejSprawdź aktualizacje.
Możesz również spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Teams na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym.
Nadal masz problemy z aplikacją Teams?
Wybierz przycisk Pomoc
po lewej stronie aplikacji Teams, a następnie Zgłoś problem. Przed wykonaniem kroków zgłaszania problemu będziesz mógł zidentyfikować się jako nauczyciel lub administrator IT.