Applies ToWindows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard

Objawy

Podczas instalowania lub uaktualniania do wersji 21.0 określonego produktu Norton na komputerze z systemem Windows 8 lub systemem Windows Server 2012, połączenie sieciowe zostało utracone.Uwaga Ten problem dotyczy następujących produktów Norton:

  • Program Norton Antivirus w wersji 21.0

  • Norton Internet Security w wersji 21.0

  • Norton 360 wersji 21.0

Przyczyna

Ten problem jest spowodowany przez interakcji między Network Driver Interface Specification (NDIS) są sterowniki instalowane przez niektórych lekki i pośrednie oprogramowania innych firm i platformy filtrowania systemu Windows (WFP) filtruje warstwy 2.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony Windows 8 lub systemu Windows Server 2012.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 8 i Windows Server 2012Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Bfe.dll

6.2.9200.16745

473,600

19-Oct-2013

04:03

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

245,248

10-Jun-2013

19:10

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.16745

683,520

19-Oct-2013

04:04

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Nie dotyczy

2 920

19-Oct-2013

05:10

Nie dotyczy

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

702,464

10-Jun-2013

19:10

x86

Wfplwfs.sys

6.2.9200.16745

38,736

19-Oct-2013

04:44

x86

Bfe.dll

6.2.9200.20741

473,600

11-Jun-2013

00:15

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.20856

683,520

19-Oct-2013

06:08

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Nie dotyczy

2 920

19-Oct-2013

07:00

Nie dotyczy

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

702,464

19-Oct-2013

06:09

x86

Wfplwfs.sys

6.2.9200.20856

38,744

19-Oct-2013

06:56

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Bfe.dll

6.2.9200.16745

723,968

19-Oct-2013

05:45

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

381,952

10-Jun-2013

19:15

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.16745

1,160,192

19-Oct-2013

05:45

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Nie dotyczy

2 920

19-Oct-2013

06:42

Nie dotyczy

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

888,832

10-Jun-2013

19:16

x64

Wfplwfs.sys

6.2.9200.16745

96,600

19-Oct-2013

06:56

x64

Bfe.dll

6.2.9200.20741

718,848

11-Jun-2013

06:17

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

378,880

27-Nov-2012

04:25

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.20856

1,074,688

19-Oct-2013

06:34

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Nie dotyczy

2 920

19-Oct-2013

09:22

Nie dotyczy

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

888,832

19-Oct-2013

06:35

x64

Wfplwfs.sys

6.2.9200.20856

96,600

19-Oct-2013

09:28

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

245,248

10-Jun-2013

19:10

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

702,464

10-Jun-2013

19:10

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

702,464

19-Oct-2013

06:09

x86

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_22a1793eb7f4f06b6c9a46f2e0c32445_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_0f61f35718bc0d53.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

704

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:27

Nazwa pliku

X86_aaf9099e205548beb49cf2f26fefca6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_c68b4f39e2fcb18e.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

704

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:27

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_c9fbc35bfbd03af9.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

93,475

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:27

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_ca7b908514f5100b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

93,475

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:27

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_22a578e24507f89440acc72ece96e654_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_09788ed8d67c7c1a.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 058

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Nazwa pliku

Amd64_618eeb3a351795ff5800b5135f50eaa9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_6d509ea0492c807c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 058

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_261a5edfb42dac2f.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

93,718

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_269a2c08cd528141.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

93,718

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_306f0931e88e6e2a.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

16,196

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_30eed65b01b3433c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

16,196

Data (UTC)

21-Oct-2013

Godzina (UTC)

17:32

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.