"Klucz produktu nie działa" błąd podczas aktywowania Windows 8.1 na 3 Surface Pro lub Surface 3

Objawy

Podczas próby aktywowania systemu Windows 8.1 Professional na urządzeniu Surface Pro 3 lub Surface 3, pojawić następujący komunikat o błędzie podczas próby aktywowania systemu:

Klucz produktu nie działa. Czasami trzeba skontaktować się z magazynu lub zakupionego systemu Windows od firmy lub firmy Microsoft można kupić nowy klucz.


Łącze Szczegółowe informacje o błędzie Wyświetla kod błędu 0xc004c0033. Ten kod wskazuje, że serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest zablokowany.

Jeśli zostanie uruchomione polecenie/dlv %windir%\system32\slmgr.vbs Cscript.exe , otrzymasz następujący wynik:

Stan licencji: powiadomienie
0xC004f009

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ urządzenie został wysłany przez posiadanie preinstalowany system Windows 10 Professional i klucz produktu w obrazie nie rozpoznaje klucz produktu Windows 10, który jest osadzony w oprogramowaniu układowym.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem i aktywować Windows 8.1, należy zainstalować następującą poprawkę:

Aktualizacja 3058168: Aktywacja systemu Windows 10 z systemu Windows 8 lub Windows 8.1 i hostach usługi zarządzania Kluczami systemu Windows Server 2012 R2 lub Windows Server 2012

Uwagi

  • Ten proces nie działa w przypadku urządzeń powierzchnię 3, które są dostarczane z Windows 10 Home edition zainstalowany, jeśli użytkownik próbuje zainstalować i aktywować Windows 8.1 Professional. Proces ten działa tylko dla Windows 8.1 Home edition. Aby zainstalować system Windows 10 Professional, należy zakupić pełną wersję systemu Windows Professional 10, który ma swój własny klucz produktu.

  • Jeśli wybierzesz albo "Odśwież komputera bez utraty plików" lub "Usuń wszystko i ponowne zainstalowanie systemu Windows" w późniejszym terminie, należy ponownie zainstalować KB 3058168 i użyć następującego obejścia w celu ponownego uaktywnienia systemu:

    1. Otwórz podwyższone okna wiersza polecenia.

    2. Uruchom następujące polecenie:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. Uruchom ponownie komputer.

    4. Uruchom następujące polecenie:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i wprowadzi więcej informacji w niniejszym artykule gdy będą one dostępne.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×