Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis nowych funkcji i problemów, które zostały rozwiązane w aktualizacji 3 (KB3144617) dla programu Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager portalu samoobsługowego. Zawiera również instrukcje instalacji dla tej aktualizacji.

Inne aktualizacje, które są uwzględnione

Uwaga: System Center 2012 R2 Service Manager aktualizacje portalu samoobsługowego są skumulowane. W związku z tym ta aktualizacja zawiera nowy ładunek wraz z ładunkiem z następujących poprzednich aktualizacji:

  • 3134286 Aktualizacja 3134286 jest dostępna dla portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

  • 3124091 Poprawka (kompilacja 7.5.3079.523) jest dostępna w portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Nowe ulepszenia funkcji, które są dostępne

  • Załączniki są teraz zawarte w dzienniku akcji i można je pobrać.

  • Informacje Must Vote i Has Veto są dodawane do recenzentów w działaniach przeglądu.

  • Domyślnie w portalu w kategorii Zamknięty filtr są umieszczane niestandardowe wyliczenia dla stanów Moje żądanie (zgłoszeń o zgłoszenie i usługi). Teraz portal umożliwia również dostosowywanie w celu mapowania wymaganych stanów niestandardowych do kategorii Aktywnego filtru.

Problemy, które zostały rozwiązane

  • Wiele zaznaczeń na różnych stronach w interfejsie użytkownika zapytania nie działa.

  • Wyliczenia na liście nie są wyświetlane w tej samej kolejności, w jakiej są wyświetlane na konsoli.

  • Nie można przewinąć do ostatniego elementu w Internet Explorer 10.

  • Zaznaczenie opcjonalnego elementu zapytania w ofercie żądania nie jest mapowane na pola elementów roboczych.

  • Właściwość Data rozwiązania dla zdarzenia nie jest ustawiana podczas rozwiązywania zdarzenia z portalu samoobsługowego.

  • Podczas tworzenia oferty żądania nie można mapować właściwości niestandardowych na działanie będące częścią innego działania.

  • W portalu dla działań wykonywanych ręcznie i przeglądowych nie są ustawiane wartości Rzeczywista data zakończenia ani Data decyzji.

  • W portalu jest wyświetlany nieprawidłowy czas, gdy serwer korzysta z formatu godziny 12-godzinnego (AM/PM).

  • Oferty żądań i usługi są nieposortowane (po tej aktualizacji są wyświetlane alfabetycznie).

  • Ładowanie strony kończy się niepowodzeniem z powodu błędu JavaScript po kliknięciu ikony Udostępnij dla elementu, który ma pojedynczy cudzysłów (') w tytule.

  • Oznaczanie działania ręcznego jako zakończonego niepowodzeniem powoduje przeniesienie go do stanu Ukończone.

  • Selektor dat w formularzu oferty żądania zachowuje datę tylko w formacie amerykańskim.

  • Formularz oferty żądania ulega awarii, jeśli zawiera pusty element formularza prostej listy.


Jak uzyskać i zainstalować aktualizację 3 (KB3144617)

Informacje dotyczące pobierania

Pakiety aktualizacji dla Service Manager portalu samoobsługowego są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.

Centrum pobierania Microsoft

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiet aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

Pobierz Pobierz teraz pakiet poprawek portalu samoobsługowego Service Manager.

Uwaga Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko w przypadku wdrożeń z zainstalowanym programem Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager z zainstalowanym pakietem zbiorczym aktualizacji 8 (nowy portal samoobsługowy HTML).

Przed instalacjąDo zastosowania tej poprawki, jeśli na pasku bocznym portalu zostały wprowadzone jakiekolwiek dostosowania, wykonując czynności opisane w artykule Dostosowywanie lewego paska menu, należy wykonać kopię zapasową pliku Widoki\Udostępnione\Pasek boczny.cshtml.

Instalacja Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz aktualizację "SelfServicePortal_CU_KB3144617_amd64_7.5.3079.572.EXE" na serwer hosty portalu samoobsługowego.

  2. Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.


Sprawdź instalację Aby zweryfikować pomyślne zainstalowanie tej poprawki:

  1. W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.

  2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:

    Poprawka dla samoobsługowego portalu microsoft System Center Service Manager R2 (KB3144617)


Po zakończeniu instalacji Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli zastosowano kopię zapasową dostosowań paska bocznego portalu (jak wspomniano w sekcji "Przed instalacją", scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Uruchom ponownie serwer hostowy serwer IIS portalu.




Pliki, które zostały zmienione

Rozmiar pliku

Wersja pliku

SelfServicePortalResources.cs.resx

19,614

SelfServicePortalResources.da.resx

19,259

SelfServicePortalResources.de.resx

19,640

SelfServicePortalResources.el.resx

21,984

SelfServicePortalResources.en.resx

18,987

SelfServicePortalResources.es.resx

19,558

SelfServicePortalResources.fi.resx

19,410

SelfServicePortalResources.fr.resx

19,551

SelfServicePortalResources.hu.resx

19,646

SelfServicePortalResources.it.resx

19,599

SelfServicePortalResources.ja.resx

19,879

SelfServicePortalResources.ko.resx

19,454

SelfServicePortalResources.nl.resx

19,394

SelfServicePortalResources.no.resx

19,213

SelfServicePortalResources.pl.resx

19,663

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

19,601

SelfServicePortalResources.pt.resx

19,408

SelfServicePortalResources.resx

19,088

SelfServicePortalResources.ru.resx

21,315

SelfServicePortalResources.sv.resx

19,253

SelfServicePortalResources.tr.resx

19,474

SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx

18,883

SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx

18,999

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,688

7.5.3079.572

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

123,424

7.5.3079.572

SelfServicePortalWebApp.dll

67,616

7.5.3079.572

main.css

45,132

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

demo.css

2,206

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Indeks.cshtml

1,334

MakeForm.cshtml

29,316

Offerings.cshtml

4,647

Query.cshtml

2,794

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,618

Indeks.cshtml

9,902

ActivityDetails.cshtml

22,063

Indeks.cshtml

12,908

Indeks.cshtml

11,026

RequestDetails.cshtml

16,135

Pasek boczny.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×