Dotyczy
System Center 2012 R2 Service Manager

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis nowych funkcji oraz problemów, które zostały rozwiązane w 3134286 aktualizacji dla programu Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager portalu samoobsługowego. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje instalacji i znane problemy, które nie zostały rozwiązane w tej aktualizacji.Ważne Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko w przypadku wdrożeń, w których zainstalowano program Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager wraz z nowym portalem samoobsługowym HTML.

Inne aktualizacje, które są uwzględnione

System Center 2012 R2 Service Manager aktualizacje portalu samoobsługowego są skumulowane. W związku z tym ta aktualizacja zawiera nowy ładunek wraz z ładunkiem z następującej poprzedniej aktualizacji:

3124091 Poprawka (kompilacja 7.5.3079.523) jest dostępna w portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Nowe funkcje i rozwiązane problemy w tej aktualizacji

Nowe funkcje dostępne w tej wersji

  • Element formularza zapytania w ofertach żądań obsługuje teraz wszystkie konfiguracje, w tym między innymi:

    • Niestandardowe klasy i relacje

    • Kryteria listy dla zapytań, które są zależne od zaznaczenia w innym zapytaniu

    • Klasy kombinacji (projekcja typu) do wykonywania zapytań

    • Możliwość dodawania wybranych elementów zapytania do działań podrzędnych na dowolnym poziomie hierarchii

    • Token użytkownika portalu użytkownika w kryteriach zapytania

  • Portal Self-Service filtruje teraz oferty usług na podstawie języka.

  • Portal Self-Service umożliwia teraz skonfigurowanie ogólnego przycisku żądania w celu skojarzenia domyślnych i specyficznych dla języka ofert żądań. Dowiedz się więcej o dostosowaniach portalu tutaj.

  • Dostęp do anonsów można teraz kontrolować przy użyciu ról użytkowników.

  • Na wszystkich stronach portalu dodano przycisk udostępniania umożliwiający łatwe udostępnianie oferty żądania, przesłanego żądania, działania lub artykułu Pomocy.

Problemy rozwiązane w tej wersji

  • Dane wejściowe użytkowników nie są wypełniane w żądaniach usługi, gdy są one przechowywane w portalu Self-Service.

  • Selektor dat nie jest dostępny dla pól typu daty w formularzach Oferty żądań .

  • Przesłane żądania usługi i zdarzenia w portalu wprowadzają stan zamknięty.

  • Pole Dołączone przez nie jest wypełniane w elemencie roboczym podczas dołączania pliku z portalu.

  • Nie można usunąć elementu Ulubione dla oferty żądań.

  • Wyszukiwanie w artykule Pomocy nie zwraca wyników ze wszystkich artykułów z bazy wiedzy Knowledge Base.

  • Działania wymienione w sekcji "Moje żądanie" nie są sortowane według ich sekwencji.

  • Obowiązkowe załączniki wewnątrz żądania usługi nie działają.

  • Zapytanie umożliwia wielokrotne zaznaczenie nawet wtedy, gdy skonfigurowano zezwalanie tylko na pojedyncze zaznaczenie.

  • Podział na strony w zapytaniu nie działa, jeśli zapytanie nie jest skonfigurowane do wyświetlania szczegółów obiektu.

  • Pole wyszukiwania w elemencie formularza zapytania nie jest wyświetlane, jeśli zapytanie nie jest skonfigurowane do wyświetlania szczegółów obiektu.

  • W polu zapytania domyślnie jest wyświetlany komunikat "Nie znaleziono wyników", zamiast monitować użytkownika o odświeżenie i pobranie wyników.

  • Wiele odświeżania zniekształca interfejs użytkownika zapytania.

  • Etykietka narzędzia Regex nie jest wyświetlana dla pól tekstowych w ofertach żądań, jeśli jest ograniczona kryteriami wyrażenia regularnego .Net.

  • Dzienniki akcji nie rozwijają się po otwarciu dowolnego żądania przy użyciu bezpośredniego adresu URL.

  • Funkcja Moja aktywność nie wyświetla poprawnie nazwy wyświetlanej priorytetu.

  • Dane wejściowe użytkownika są wyświetlane jako dane XML w polu Pokrewne żądanie dotyczące moich działań.

  • Szablony użytkowników oferty żądań , które mają wstępnie zdefiniowane elementy usług lub elementy konfiguracji, generują błąd podczas przesyłania.

  • Na karcie Moje działania brakuje karty Notatki.

  • Oferty usług są wyświetlane w dowolnej kolejności (są teraz sortowane alfabetycznie).

  • W polu Opis nie jest wyświetlanych wiele wierszy.

  • Dziennik akcji nie wyświetla wpisu, jeśli plik jest dołączony podczas tworzenia lub aktualizowania żądania.

  • Pełna ścieżka jest wyświetlana w nazwie pliku, a właściwość Attached by (Dołączony przez) nie jest ustawiana podczas dołączania pliku z portalu.

  • Filtr Moje działania nie działa w ustawieniach regionalnych języka Portuguese-Brazil.

Jak uzyskać i zainstalować 3134286 aktualizacji dla portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Informacje dotyczące pobierania

Pakiety aktualizacji dla portalu Service Manager Self-Service są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.

Centrum pobierania Microsoft

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

Pobierz Pobierz teraz pakiet poprawek portalu Service Manager Self-Service.

Ważne Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko w przypadku wdrożeń, w których Service Manager microsoft System Center 2012 R2 wraz z nowym portalem Self-Service HTML.

Przed instalacjąDo zastosowania tej poprawki, jeśli na pasku bocznym portalu zostały wprowadzone jakiekolwiek dostosowania, wykonując czynności opisane w artykule Dostosowywanie lewego paska menu, należy wykonać kopię zapasową pliku Widoki\Udostępnione\Pasek boczny.cshtml.

Instalacja Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz aktualizację "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" na komputerze serwera hostujący Portal Self-Service.

  2. Wybierz polecenie Uruchom jako administrator.

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

Weryfikowanie instalacji Aby zweryfikować pomyślne zainstalowanie tej poprawki

  1. W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.

  2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:

    Poprawka dla portalu Self-Service microsoft System Center Service Manager R2 (KB3134286)

Po zakończeniu instalacji Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli kopie zapasowe dostosowań zostały wprowadzone na pasku bocznym portalu (jak wspomniano w sekcji "Przed instalacją"), scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Uruchom ponownie serwer hostowy serwer IIS portalu.

Pliki, które zostały zmienione

Rozmiar pliku

Wersja

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Indeks.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Indeks.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Indeks.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Indeks.cshtml

10,812

Pasek boczny.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.