Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Jeśli próbujesz zaktualizować do systemu Windows 10 w wersji 2004, może wystąpić wstrzymanie oferowania aktualizacji wymaganej na potrzeby zachowania zgodności i wyświetlenie komunikatu „Ustawienia Twojego komputer muszą zostać dostosowane przed przystąpieniem do aktualizacji do najnowszej wersji systemu Windows 10. Wyłącz ochronę integralności pamięci, aby kontynuować”.

HVCI safeguard hold screenshot

Przyczyna

Wykryto niezgodność z pewnymi sterownikami ekranu i systemem Windows 10 w wersji 2004 w przypadku włączonej ochrony integralności pamięci.

Aby zapewnić stabilność związaną z instalowaniem aktualizacji, na tych urządzeniach zastosowano wstrzymanie oferowania aktualizacji Windows 10 w wersji 2004 wymaganej na potrzeby zachowania zgodności.

Obejście

Aby zaktualizować do systemu Windows 10 w wersji 2004 z włączoną funkcją ochrony integralności pamięci, należy zaktualizować sterowniki ekranu.  Zaktualizowane sterowniki mogą być dostępne w usłudze Windows Update.  Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Aktualizacja systemu Windows 10.  Jeśli aktualizacja jest nadal wstrzymana ze względów bezpieczeństwa, należy skontaktować się z producentem urządzenia, aby uzyskać zaktualizowane sterowniki ekranu (czasami nazywane sterownikami wideo).

Jeżeli nie można zaktualizować sterowników ekranu, należy wyłączyć opcję ochrony integralności pamięci, aby można było przeprowadzić aktualizację do systemu Windows 10 w wersji 2004.

  1. Przejdź do strony Izolacja rdzenia w sekcji Zabezpieczenia systemu Windows.

  2. Przestaw ustawienie Integralność pamięci  na pozycję Wyłączone. Aby zmiany zostały wprowadzone, należy ponownie uruchomić komputer.

 

Uwaga

Integralność pamięci to funkcja zabezpieczeń, która domyślnie jest wyłączona.  Jeżeli jest włączona na Twoim urządzeniu, zrobił to użytkownik lub administrator systemów informatycznych.  Należy wziąć te czynniki pod uwagę przed wyłączeniem tej funkcji.  Jeśli została ona włączona przez administratora systemów informatycznych w Twojej organizacji, być może nie masz uprawnień do jej wyłączenia.

Następne kroki

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i udostępnimy aktualizację w najbliższej wersji.

Uwaga Zalecamy niepodejmowanie prób ręcznego aktualizowania za pomocą przycisku Aktualizuj teraz ani Narzędzia do tworzenia nośników, dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×