Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Monitor CYFROWY jest dołączany do komputera z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
-
Na komputerze jest instalowany powiązany sterownik monitora.
-
Wykonujesz test logo w wywchiwki błędu WDF dla monitora.
W tym scenariuszu komputer ulega awarii podczas testu logo błędu WDF. Ponadto jest wyświetlany komunikat o błędzie Zatrzymaj podobny do następującego:
Stop 0x000000C4(parametr1,parametr2,parametr3,parametr4)
Notatki
-
Ten błąd zatrzymania opisuje DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION problemu.
-
Parametry w tym komunikacie o błędzie Zatrzymaj różnią się w zależności od konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy "Zatrzymaj 0x000000C4" są spowodowane tym problemem.
-
Ten problem nie występuje w przypadku używania monitorów Generic PnP.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ sterownik monitora jest zwalniany, a flaga rejestracji programu Windows Management Instrumentation (WMI) wycieka, gdy metoda WdfDriverCreate() kończy się niepowodzeniem w ramach procedury DriverEntry.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Firma Microsoft może korzystać z obsługiwanej poprawki. Jednak ta poprawka ma na celu rozwiązanie tylko problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę można zastosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może zostać dodatkowo przetestowana. Dlatego, jeśli ten problem nie stanowi poważnego problemu, zaleca się zaczekaj na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępna do pobrania poprawka". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać poprawkę.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub będzie wymagane rozwiązanie problemu, może być konieczne utworzenie oddzielnego żądania usługi. Zwykłe koszty pomocy technicznej będą się obowiązuje w przypadku dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tego konkretnego poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga Formularz "Dostępna poprawka do pobrania" zawiera języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, jest to spowodowane tym, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć uruchomiony program Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 Windows 7 i dla systemu Windows Server 2008 R2
Informacje rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymaga ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje na temat zamiany poprawki
Ta poprawka nie zastępuje poprzednio wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, które mają atrybuty wymienione w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w uniwersalnym czasie koordynowanych (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w czasie lokalnym razem z bieżącą zmianą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą ulec zmianie w przypadku wykonywania określonych operacji na plikach.
Informacje o plikach w programach Windows 7 i Windows Server 2008 R2 Ważne poprawki Windows 7 i poprawki programu Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych
pakietach. Jednak poprawki na stronie Prośba o poprawkę są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby poprosić o pakiet poprawki, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby określić rzeczywisty system operacyjny, do który ma zastosowanie każda poprawka.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, punktu kontrolnego (RTM, SPn)i gałęzi usługi (LDR, GDR), można zidentyfikować, analizując numery wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Punkt kontrolny
Gałąź usługi
6.1.760
1.18xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Gałęzie usługi gdr zawierają tylko te poprawki, które są powszechnie dostępne w celu rozwiązania krytycznych problemów. Gałęzie usługi LDR zawierają poprawki oprócz powszechnie wydanych poprawek.
-
Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach dla programu Windows 7 i dla programu Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i MANIFEST oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (cat) mają kluczowe znaczenie dla utrzymywania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
W przypadku wszystkich obsługiwanych wersji opartych na proc. x86 systemu Windows 7
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
23,552 |
2013-11-11 |
10:41 |
x86 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
23,552 |
2013-11-11 |
10:39 |
x86 |
W przypadku wszystkich obsługiwanych wersji programu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
30,208 |
2013-11-11 |
11:20 |
x64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
30,208 |
2013-11-11 |
11:07 |
x64 |
W przypadku wszystkich obsługiwanych wersji programu iA-64 Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
74,240 |
2013-11-11 |
10:36 |
IA-64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
74,240 |
2013-11-11 |
10:42 |
IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Dodatkowe informacje o plikach Windows 7 i dla Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 programu Windows 7
|
Nazwa pliku |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,087 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
13:09 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,087 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
13:03 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 programu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,091 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
15:41 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,091 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
14:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji programu iA-64 programu Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,089 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
13:59 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,089 |
|
Data (UTC) |
2013-11-11 |
|
Czas (UTC) |
13:55 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
