Objawy
Gdy ten problem wystąpi, wszystkich uruchomionych sesji protokołu RDP (Remote Desktop) na serwerze usług pulpitu zdalnego (RDS) przestanie odpowiadać, i niezapisaną pracę na sesje te zostaną utracone. Ponadto komunikat o błędzie podobny do następującego:
STOP: 0x000000AB (parametr1 , parametr2 , parametr3 , parametr4 )
Uwagi
-
Błąd typu Stop 0x000000AB opisano problem SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT.
-
Parametry przedstawionego błędu typu STOP mogą się różnić w zależności od posiadanej konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy Stop 0x000000AB są powodowane przez ten problem.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu przecieku pamięci w podsystemie Win32k.sys.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała poprawkę dla systemu Windows Server 2012. Ta poprawka ma wymagania dotyczące ponownego uruchomienia.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Nie ma żadnych wymagań wstępnych, aby zastosować tę poprawkę.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Musisz ponownie uruchomić komputer po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8/Windows Server 2012" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0.21xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Nie dotyczy |
4,172 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nie dotyczy |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.21314 |
4,065,792 |
03-Dec-2014 |
07:12 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Nie dotyczy |
4,172 |
12-Feb-2013 |
00:09 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2012
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 x64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_975705fd955bffbd703553a98e30ec2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1838d2a4a73603f2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,038 |
|
Data (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Godzina (UTC) |
21:45 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_d9a9c7b5013346dbf6e081ee0e0569bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_32817dc096b18c6f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Godzina (UTC) |
21:45 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_fab5358794e604eaf2a19cc2c1e5c80a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_047fcd338717e822.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Godzina (UTC) |
21:45 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_129354fa3d2f11bb.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
104,691 |
|
Data (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:06 |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1ce7ff4c718fd3b6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
103,958 |
|
Data (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Godzina (UTC) |
01:13 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Możemy również wydała pakiet zbiorczy aktualizacji, aby błąd zatrzymania "0x000000AB", aby uzyskać więcej informacji, zobacz błąd zatrzymania "0x000000AB" podczas wylogowywania się z serwera usług pulpitu zdalnego z systemem Windows Server 2012.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
