Applies ToWindows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Enterprise

Objawy

Załóżmy, że jedną z następujących kart sieciowych Realtek na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows 8:

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c

Po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1, połączenie sieciowe jest niedostępne.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ sterownik, który znajduje się w systemie Windows 8.1 jest używany zamiast poprawnego sterownika.

Rozwiązanie

Jak uzyskać tę aktualizację

Ta aktualizacja zostanie zastosowana po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1. Nie została wykorzystana w celu zastosowania tej aktualizacji.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę aktualizację, musi być uruchomiony Windows 8.1.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę aktualizację, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje wcześniej wydanej aktualizacji.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.