Objawy
Załóżmy, że jedną z następujących kart sieciowych Realtek na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows 8:
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1, połączenie sieciowe jest niedostępne.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ sterownik, który znajduje się w systemie Windows 8.1 jest używany zamiast poprawnego sterownika.
Rozwiązanie
Jak uzyskać tę aktualizację
Ta aktualizacja zostanie zastosowana po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1. Nie została wykorzystana w celu zastosowania tej aktualizacji.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację, musi być uruchomiony Windows 8.1.
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę aktualizację, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja nie zastępuje wcześniej wydanej aktualizacji.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
