Brak połączenia z siecią po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1 z systemu Windows 8

Objawy

Załóżmy, że jedną z następujących kart sieciowych Realtek na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows 8:

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c

Po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1, połączenie sieciowe jest niedostępne.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ sterownik, który znajduje się w systemie Windows 8.1 jest używany zamiast poprawnego sterownika.

Rozwiązanie

Jak uzyskać tę aktualizację

Ta aktualizacja zostanie zastosowana po uaktualnieniu do systemu Windows 8.1. Nie została wykorzystana w celu zastosowania tej aktualizacji.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę aktualizację, musi być uruchomiony Windows 8.1.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę aktualizację, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje wcześniej wydanej aktualizacji.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×