Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows RT 8.1 lub Windows 8.1.
-
Twoje konto nie jest podłączony do konta Microsoft (MSA).
-
Na komputerze jest preinstalowany Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) lub wcześniej łączył konta MSA i od tego czasu od niego odłączona.
W tym scenariuszu po ponownym uruchomieniu komputera i zalogowaniu na, po otwarciu Eksploratora plików po raz pierwszy, zawiesza przez 30 sekund.
Przyczyna
Jeśli istnieje folder C:\users\< nazwa_użytkownika >\OneDrive , Explorer próbuje sprawdzić informacje MSA. Jednakże jeśli konto nie jest podłączony do MSA, moduł SkyDriveShell.dll zawiesza się przez 30 sekund podczas inicjowania.
Uwaga Jak połączyć swoje konto MSA, jest tworzony folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive . Dodatku Service Pack 1 dla programu preinstalowanych Microsoft Office 2013 tworzy również folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive .Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2962409. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2962409 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: czerwca 2014
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft