Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows RT 8.1 lub Windows 8.1.
-
Twoje konto nie jest podłączony do konta Microsoft (MSA).
-
Na komputerze jest preinstalowany Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) lub wcześniej łączył konta MSA i od tego czasu od niego odłączona.
W tym scenariuszu po ponownym uruchomieniu komputera i zalogowaniu na, po otwarciu Eksploratora plików po raz pierwszy, zawiesza przez 30 sekund.
Przyczyna
Jeśli istnieje folder C:\users\< nazwa_użytkownika >\OneDrive , Explorer próbuje sprawdzić informacje MSA. Jednakże jeśli konto nie jest podłączony do MSA, moduł SkyDriveShell.dll zawiesza się przez 30 sekund podczas inicjowania.Uwaga Jak połączyć swoje konto MSA, jest tworzony folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive . Dodatku Service Pack 1 dla programu preinstalowanych Microsoft Office 2013 tworzy również folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive .
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2962409. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2962409 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: czerwca 2014
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
