Długie oczekiwanie po pierwszym otwarciu Eksploratora Plików w Windows RT 8.1 lub Windows 8.1

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Masz komputer z systemem Windows RT 8.1 lub Windows 8.1.

  • Twoje konto nie jest podłączony do konta Microsoft (MSA).

  • Na komputerze jest preinstalowany Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) lub wcześniej łączył konta MSA i od tego czasu od niego odłączona.

W tym scenariuszu po ponownym uruchomieniu komputera i zalogowaniu na, po otwarciu Eksploratora plików po raz pierwszy, zawiesza przez 30 sekund.

Przyczyna

Jeśli istnieje folder C:\users\< nazwa_użytkownika >\OneDrive , Explorer próbuje sprawdzić informacje MSA. Jednakże jeśli konto nie jest podłączony do MSA, moduł SkyDriveShell.dll zawiesza się przez 30 sekund podczas inicjowania.

Uwaga Jak połączyć swoje konto MSA, jest tworzony folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive . Dodatku Service Pack 1 dla programu preinstalowanych Microsoft Office 2013 tworzy również folder C:\Users\< nazwa_użytkownika >\Onedrive .

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2962409. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: czerwca 2014

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×