Symptomy
Po utworzeniu odpisu dla klienta w programie Microsoft Office Accounting Professional lub Microsoft Office Accounting Express można wystąpić po jednym z następujących symptomów:
-
Faktura odbiorcy nie została zapłacona lub jest częściowo zapłacona.
-
W raportach wiekowania A/R jest wyświetlana wartość $0,00.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli są spełnione następujące warunki:
-
Polecenie Zapisz w menu Akcje służy do tworzenia zapisu dla klienta w rekordzie klienta.
-
Nie zastosowano wpisu do arkusza odpisów na zaległą fakturę.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, Zastosuj wpis arkusza odpisów do oczekujących faktur odbiorców. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu stosowania płatności lub doładowania do faktury, zobacz temat "stosowanie doładowania konta klienta do faktury" w pomocy dotyczącej pomocy technicznej lub w pomocy dotyczącej obsługi kont.Uwaga Saldo nabywcy to różnica między niezapłaconymi fakturami a nieuregulowanymi kredytami. Odbiorca może również wystawić saldo dodatnie lub ujemne. To saldo może wyrazić zgodę lub być niezgodne z saldem wyświetlanym w oknie płatności odbiorcy z tego samego powodu.
Więcej informacji
Kroki prowadzące do odtworzenia problemu
-
W przypadku służb księgowych lub przykładowych firm ekspresowych wskaż polecenie Nowy w menu klienci , a następnie kliknij polecenie Nowa faktura.
-
W polu Nazwa klienta kliknij odbiorcę, aby utworzyć fakturę.
-
W okienku produkty i usługa wybierz element.
-
Kliknij przycisk Zapisz i Zamknij.
-
W menu klienci wskaż polecenie listy klientów, a następnie kliknij polecenie klienci.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy klienta utworzonego w kroku 2, a następnie kliknij polecenie Otwórz zaznaczone elementy.
-
W menu Akcje kliknij polecenie Zapisz, a następnie wprowadź wymagane informacje.
-
W menu klienci wskaż pozycję listy klientów, a następnie kliknij polecenie faktury.
-
Kliknij dwukrotnie fakturę zapisaną w kroku 4.
-
Sprawdź, czy status faktury jest wyświetlany jako nieopłacone lub częściowo zapłacone.
Informacje
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
897880 Możesz zauważyć, że saldo nabywcy wynosi zero, mimo że po użyciu konta służbowego, księgowego lub księgowego dla małych firm w oknie płatność od klientów występują Niezapłacone faktury. 2006
