Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows 8 lub systemu Windows Server 2012.
-
Plik zrzutu pamięci i w pliku stronicowania znajdują się na różnych woluminach.
Uwaga Domyślnie plik zrzutu pamięci i w pliku stronicowania znajdują się na tym samym woluminie. -
Wyłącz opcję Zastąp wszystkie istniejące pliki o plik zrzutu pamięci.
W tym scenariuszu jeśli wystąpi awaria systemu parzystą liczbę razy, skreśla się istniejącego pliku zrzutu pamięci. Dodatkowo na woluminie, który przechowuje plik stronicowania tworzony jest plik .tmp.
Uwaga Jeśli wystąpi awaria systemu nieparzystą liczbę razy, jest tworzony plik zrzutu pamięci.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2862768 lub zainstalowania poprawki, którą opisano w tym artykule. Ta poprawka jest również dostępna w Wykazu usługi Microsoft Update.
Informacje o aktualizacji
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać pakiet zbiorczy aktualizacji 2862768 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2862768 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT, Windows 8 i Windows Server 2012: sierpnia 2013
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony Windows 8 lub systemu Windows Server 2012.
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8 i Windows Server 2012Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0,16xxx
Windows 8 i Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 8 i Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8, a dla systemu Windows Server 2012
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,962 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 997 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
708 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
708 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,828 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,828 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012
|
Nazwa pliku |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 064 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 064 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
712 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
712 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,834 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,834 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2425 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,467 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,828 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
33,828 |
|
Data (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
