Aby ustalić, dlaczego został wyświetlony komunikat o błędzie, wykonaj następujące czynności:
Kliknij przycisk Start.
Wpisz lub wklej następujący %systemroot%\debug ciąg: w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
Uwaga
%systemroot% to ścieżka i nazwa folderu, w którym znajdują się pliki systemowe Windows. Zazwyczaj jest to folder C:\Windows, chociaż podczas instalacji systemu Windows można wyznaczyć inny dysk lub folder.
Kliknij dwukrotnie plik o nazwie msert.
Przewijaj, aż znajdziesz błędy. Zwykle zaczynają się od 0x.
Dopasuj kody błędów do kodów podanych w poniższej tabeli, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji Korzystanie z tej procedury.
| Kod błędu | Przyczyna | Czynność |
|---|---|---|
| 0x80508019 | Plik lub dysk docelowy skanowania nie istnieje. | Zmień plik lub dysk docelowy skanowania |
| 0x80508007 | System ma mało pamięci. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050800C | Stan systemu uniemożliwia skanowanie w określonym kontekście użytkownika. | Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie spróbuj wykonać skanowanie |
| 0x8050A005 | Podpisy nie są podpisane. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A002 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A004 | Podpisy są nieprawidłowe lub uszkodzone. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508002 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508004 | Baza danych podpisów jest uszkodzona. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x8050A001 | Nie można załadować silnika, ponieważ brakuje sygnatur. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508001 | Silnik nie mógł się załadować. | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
| 0x80508025 | Aby wykonać akcję, użytkownik musi wykonać procedurę. Na przykład użytkownik musi zmienić ustawienie systemowe. | Wykonaj kroki opisane na początku tego artykułu i poszukaj konkretnych instrukcji w dzienniku. |
| 0x80508024 | Aby ukończyć operację, użytkownik musi uruchomić pełne skanowanie, a następnie ponownie wykonać akcję. | Uruchamianie pełnego skanowania. |
| 0x80508026 | Jeden z zasobów jest częścią kontenera. Na przykład jednym z zasobów jest plik w archiwum. | Zidentyfikuj archiwum pliku i usuń plik ręcznie |
| Jeśli Twój kod nie jest jednym z nich... | Pobierz ponownie skaner bezpieczeństwa Microsoft |
Zmień plik lub dysk docelowy skanowania
- Uruchom skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie wybierz przycisk Dalej.
- W obszarze Typ skanowania kliknij opcję Skanowanie niestandardowe, a następnie kliknij opcję Wybierz folder.
- W oknie Przeglądaj w poszukiwaniu folderu kliknij inny plik lub dysk, kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie spróbuj wykonać skanowanie
- Uruchom ponownie komputer.
- Uruchom skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- W obszarze Typ skanowania wybierz preferowany typ skanowania, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uruchamianie pełnego skanowania
- Uruchom skaner bezpieczeństwa Microsoft, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- W oknie Typ skanowania kliknij opcję Pełne skanowanie, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Zidentyfikuj archiwum pliku i usuń plik ręcznie
Podczas skanowania Skaner bezpieczeństwa Microsoft wykrywa potencjalne złośliwe oprogramowanie zawarte w archiwum plików, takim jak plik .zip. Należy ustalić, czy plik nie jest złośliwym oprogramowaniem, i ręcznie usunąć go z archiwum. Aby ustalić, czy plik jest złośliwy, wykonaj poniższe czynności:
Odwiedź Centrum firmy Microsoft ds. ochrony przed złośliwym oprogramowaniem pod adresem: http://www.microsoft.com/security/portal/.
Kliknij Dowiedz się więcej o zagrożeniach.
W polu Wyszukaj w encyklopedii wpisz nazwę pliku i kliknij przycisk lupy.
Jeśli plik jest wymieniony jako złośliwy:
- Uruchamianie eksploratora plików
- Przejdź do pola wyszukiwania w prawym górnym rogu lub skorzystaj z niego, aby znaleźć archiwum zawierające złośliwy plik.
- Po znalezieniu pliku zaznacz go, a następnie naciśnij klawisz Delete.
Porada
Jeśli pliku nie ma na liście w encyklopedii i masz pewność, że jest złośliwy, przejdź do sekcji Prześlij próbkę. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać nam plik do sprawdzenia.