Objawy
Komputer, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 lub Windows Vista może przestać odpowiadać, gdy jeden lub więcej aplikacji lub usług dostęp do zasobów udostępnionych za pomocą protokołu SMB.
Uwaga Ten problem nie występuje, jeśli oportunistycznego blokowania (oplock) jest wyłączona.
Przyczyna
Ten problem jest spowodowany przez sytuacji impasu w sterowniku przekierowany dysk podsystem buforowania (Rdbss.sys).
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Ważne poprawki systemu Windows Vista i Windows Server 2008 są zawarte w tych samych pakietach. Jednakże tylko jeden z tych produktów może być wymieniony na stronie "Żądanie poprawki". Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy systemu Windows Vista i Windows Server 2008, wystarczy wybrać produkt, który znajduje się na stronie.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, na komputerze musi działać jeden z następujących systemów operacyjnych:
-
Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Vista
-
Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące rejestru
Nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Informacje o plikach
Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
Wszystkie obsługiwane wersje x86 systemu Windows Server 2008 i Windows Vista z dodatkiem SP1
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:02 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje x86 systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP2
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:05 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje x64-bitowych systemu Windows Server 2008 i Windows Vista z dodatkiem SP1
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
287,744 |
23-Jul-2009 |
04:06 |
x64 |
Wszystkie obsługiwane wersje x64-bitowych systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP2
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
288,256 |
23-Jul-2009 |
04:09 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 opartych na procesorach Itanium
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
677,376 |
23-Jul-2009 |
04:12 |
IA-64 |
Wszystkie obsługiwane wersje z procesorem Itanium systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
678,400 |
23-Jul-2009 |
05:02 |
IA-64 |
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, należy wyłączyć oportunistycznego blokowania (oplock). Aby to zrobić, wykonaj kroki opisane w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
296264 Konfigurowanie blokowania oportunistycznego w systemie Windows
Uwaga Wydajność komputera spada po oplock jest wyłączona.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft