Komputer zawiesza się lub uruchamia się ponownie podczas migracji na żywo funkcji Hyper-V

Streszczenie

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w której komputery używające jednostek centralnych AMD zawiesić lub uruchom ponownie podczas procesu migracji na żywo funkcji Hyper-V. Ten problem jest spowodowany przez spowodowane AMD errata 383. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz "Symptomy," "Przyczyna" i sekcji "Rozwiązanie" tego artykułu.

Aby pobrać poprawkę dotyczącą tego problemu, kliknij łącze Pobieranie poprawki widoku i żądania znajdujące się w lewej górnej części ekranu.

Objawy

Po uruchomieniu systemu Windows Server 2008 R2 Hyper-V na komputerze używającym rodziny AMD 10h jednostek centralnych (CPU) komputera-hosta może uruchomić ponownie lub przestać odpowiadać nieoczekiwanie. Ten problem występuje, pojawi się żadne komunikaty o błędach.

Ten problem może wystąpić, jeśli jest używana funkcja migracji na żywo, aby przenieść maszynę wirtualną (VM) z jednego systemu Windows Server 2008 R2 Hyper-V-based węzła do innego węzła. Ten problem dotyczy zwykle węzeł źródłowy, który oryginalnej lokalizacji maszyny wirtualnej i zwykle nie wpływają na węzeł docelowy, który jest nową lokalizację, gdzie maszyna wirtualna zostanie przeniesiona.

Uwaga Ten problem może wystąpić w innych scenariuszach i występuje tylko w przypadku scenariuszy migracji na żywo.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu errata 383 Rodzina AMD 10 h do przetwarzania tekstu. Ten errata generuje wyjątek sprawdzania komputera. Tym komputerze sprawdź przyczyny wyjątek sprzętu przestanie odpowiadać lub ponowne uruchomienie.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, komputer musi działać system Windows Server 2008 R2.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2

Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

Wersja	Produkt	Kamień milowy	Składnik usługi
6.1.760 0,16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 x64

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Więcej informacji na temat errata 383 Rodzina AMD 10h do przetwarzania tekstu, zobacz następujący dokument:

Zmiana przewodnika dla procesorów 10h Rodzina AMDFirma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

Opisane w przewodniku zmiana dla procesorów 10h Rodzina AMD istnieje żadna poprawka oparte na sprzęcie to errata. Ta poprawka implementuje obejście, która zapobiega występowaniu na procesorze dotyczy ten problem.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows Server 2008 R2

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	Nie dotyczy	3,985	27-Mar-2010	10:32	Nie dotyczy
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	Nie dotyczy	3,985	27-Mar-2010	10:32	Nie dotyczy
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Nie dotyczy	1,436	27-Mar-2010	10:32	Nie dotyczy
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Nie dotyczy	1,455	27-Mar-2010	10:31	Nie dotyczy
Update-bf.mum	Nie dotyczy	1,434	27-Mar-2010	10:32	Nie dotyczy