Jak sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie problemu? Dodaliśmy ten problem do naszej Zrzut pamięci diagnostycznych można potwierdzić.
Objawy
Na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 system operacyjny może sporadycznie ulec awarii. Ponadto otrzymasz informację o błędzie typu STOP, która strukturą przypomina przykład przedstawiony poniżej:
Stop 0x0000007E (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Uwagi
-
Parametry przedstawionego błędu typu STOP mogą się różnić w zależności od posiadanej konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie wiadomości o błędzie Stop "0x0000007E" są powodowane przez ten problem.
-
Ten problem zwykle występuje na serwerze plików, a nie występuje po wyłączeniu bloku komunikatów serwera (SMB) w wersji 2.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu sytuacji wyścigu, która jest wyzwalana, gdy uchwyt dzierżawy NULL jest dostępny po wydaniu spinlocku dzierżawy.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008 R2 lub Windows 7, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760
0,20 xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.20996 |
311,808 |
25-Jun-2011 |
03:29 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.21757 |
311,808 |
25-Jun-2011 |
04:19 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.20996 |
399,872 |
25-Jun-2011 |
03:44 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.21757 |
409,088 |
25-Jun-2011 |
03:22 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.20996 |
792,064 |
25-Jun-2011 |
02:55 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.21757 |
792,064 |
25-Jun-2011 |
02:51 |
IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2342 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 655 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
06:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 655 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
07:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
704 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
704 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 657 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
07:05 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 657 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
08:08 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,780 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Ia64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
702 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
702 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 656 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
06:58 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 656 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
08:16 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 168 |
|
Data (UTC) |
25-Jun-2011 |
|
Godzina (UTC) |
10:00 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
