Symptomy
Jeśli w programie Microsoft Office Outlook 2007 lub we wcześniejszej wersji programu Outlook używasz przeszłych wartości rejestru RPC, Microsoft Office Outlook następnie po uaktualnieniu do programu Outlook 2013 lub Outlook 2010 na pasku zadań pojawia się następujący komunikat:
Program Outlook pobieranie danych z Microsoft Exchange Server Server_Name.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem w programie Outlook 2013, zastosuj następującą aktualizację:
2825677 Opis pakietu poprawki dla programu Outlook 2013: 16 października 2013 r. Aby rozwiązać ten problem w programie Outlook 2010, zastosuj następującą aktualizację:
2598374 Opis pakietu poprawki dla programu Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 26 czerwca 2012 r.
Informacje o kluczu rejestru
Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki, które informują o tym, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak włączyć kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows Po zainstalowaniu pakietu poprawki, aby umożliwić nam włączenie poprawki, przejdź do sekcji"Poprawkadla mnie". Jeśli wolisz samodzielnie włączyć poprawkę, przejdź do sekcji "Pozwólmi rozwiązać tosamodzielnie".
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Aby automatycznie włączyć poprawkę, kliknij przycisk lub link Napraw. Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora naprawy.
Uwagi
-
Przed uruchomieniem rozwiązania Fix it zainstaluj poprawkę odpowiednią dla Twojej wersji programu Outlook opisaną w sekcji Rozwiązywanie problemu.
-
Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
-
Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
-
Rozwiązanie Fix it utworzy dane rejestru i ustawi domyślny czas 10 sekund (10000 milisekund). Aby uzyskać więcej informacji o ustaleniu, jak należy to skonfigurować, oraz czynności, które należy wykonać w celu jego zmiany, zobacz sekcję "Więcej informacji".
Teraz przejdź do sekcji „Czy problem został rozwiązany?”.
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Po zainstalowaniu pakietu poprawki wykonaj następujące czynności, aby włączyć tę poprawkę:
-
Uruchom Edytor rejestru. W tym celu wykonaj jedną z poniższych procedur, odpowiednio do wersji systemu Windows.
-
System Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz regedit.exe i naciśnij przycisk OK.
-
Windows 7: Kliknij przycisk Start,wpisz regedit.exe w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
-
Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookUwaga: symbol zastępczy x,0reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
W menu Edycja wskaż polecenie Nowy i kliknij pozycję Klawisz.
-
Wpisz RPC, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Uwaga: symbol zastępczy x,0reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
W menu Edycja kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD (32-bitowa).
-
Wpisz TimeToShowRPCMessage, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W okienku Szczegóły kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję TimeToShowRPCMessage, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
-
W polu Dane wartości wpisz liczbę milisekund, jak chcesz, a następnie kliknij przycisk OK.
Uwaga: wartość domyślna to 10000, co oznacza 10 sekund. Aby uzyskać więcej informacji na temat określania sposobu konfigurowania tej usługi, zobacz sekcję "Więcej informacji". -
Zamknij Edytor rejestru.
Więcej informacji
Wartość DWORD TimeToShowRPCMessage określa, jak długo (w milisekundach) program Outlook pobiera dane z serwera, zanim zostanie wyświetlony komunikat w sekcji Objawy. Wartość domyślna to 10000 milisekund, co oznacza 10 sekund. Jeśli wolisz, aby komunikat był wyświetlany po upływie więcej czasu w przypadku wystąpienia zdarzenia, możesz ustawić większą liczbę, taką jak 30000 przez 30 sekund lub 60000 przez 1 minutę. Spowoduje to, że komunikat będzie wyświetlany rzadziej, ponieważ nie będzie wyświetlany, gdy krótsze zdarzenia zostaną rozpoznane po 15–20 sekundach.
Jeśli uruchomiono rozwiązanie Fix It w tym artykule, wartość DWORD TimeToShowRPCMessage zostanie ustawiona na domyślną wartość 10000 milisekund, która wynosi 10 sekund. Jeśli wolisz to zmienić, wykonaj następujące czynności:
-
Uruchom Edytor rejestru. W tym celu wykonaj jedną z poniższych procedur, odpowiednio do wersji systemu Windows.
-
System Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz regedit.exe i naciśnij przycisk OK.
-
Windows 7: Kliknij przycisk Start, wpisz ciąg regedit.exe w polu Wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
-
Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Uwaga: symbol zastępczy x.0 reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
W okienku Szczegóły kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję TimeToShowRPCMessage, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
-
W polu Dane wartości wpisz liczbę milisekund, jak chcesz, a następnie kliknij przycisk OK.
Uwaga: wartość domyślna to 10000, co oznacza 10 sekund. Aby uzyskać więcej informacji na temat określania sposobu konfigurowania tej usługi, zobacz sekcję "Więcej informacji". -
Zamknij Edytor rejestru.
Tę wartość można również zmienić dla wielu użytkowników, tworząc i wdrażając niestandardowe zasady grupy.
Czy problem został rozwiązany?
-
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.
-
Prosimy o opinię. Aby przekazać opinię lub zgłosić problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz w blogu "Naprawdlamnie" lub wyślij do nas wiadomość e-mail.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
