Komunikatu o błędzie "Nie można wykonać podpisywania" Dodawanie podpisu cyfrowego do dokumentu pakietu Office 2013

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Serwer czasu tłoczenia organ (TSA) jest skonfigurowany do niektórych identyfikator obiektu zasad umożliwia obsługuje kilka certyfikatów podpisywania w danym środowisku.

  • Aplikacje pakietu Office korzystają stemplującej usługę do podpisywania dokumentu.

  • Podczas próby dodania podpisu cyfrowego do dokumentu programu Microsoft Office 2013.

W tym scenariuszu serwer TSA nie otrzyma identyfikator obiektu zasad i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można wykonać podpisywania z powodu problemów stosowania wymaganej sygnatury czasowej. Sprawdź połączenie sieciowe.


Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować następującą aktualizację:

Opis pakietu poprawek pakietu Office 2013 (Mso-x-none.msp; Msores-x-none.msp): 13 sierpnia 2013

Informacje dotyczące kluczy rejestru

Important
Kroki opisane w tej sekcji należy wykonać dokładnie. Nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, w razie wystąpienia problemów.

Po zainstalowaniu pakietu poprawki, wykonaj następujące kroki, aby włączyć poprawkę:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit w polu Otwórz , a następnie kliknij przycisk OK.

  2. Zlokalizuj i zaznacz następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij opcję Wartość ciągu.

  4. Wpisz TSAPolicyID, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  5. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy TSAPolicyID, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

  6. W polu Dane wartości wpisz ciąg reprezentujący identyfikator obiektu zasad, który chcesz wysłać do serwera TSA, a następnie kliknij przycisk OK.

    Uwaga Wartość klucza TSAPolicyID powinny być uzyskane z odpowiedniego serwera TSA.

  7. Zamknij Edytor rejestru.


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji o ustawieniach podpisu cyfrowego 2013 pakietu Office przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×