Objawy

Masz zainstalowany na komputerze, na którym jest 15 lub więcej procesorów core systemu Windows Server 2012 lub Windows 8. Po uruchomieniu komputera kontroler hosta USB 3.0 nie uruchamia się.

Ten problem występuje podczas rutynowych KeQueryActiveProcessorCountEx(0) zwraca jedną z następujących wyników:

  • 14

  • 15

  • 28

  • 29

  • 30

  • 31

  • 56

  • 57

  • 58

  • 59

  • 60

  • 61

  • 62

  • 63


Rozwiązanie

Ta poprawka jest również dostępna w Wykazu usługi Microsoft Update.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony Windows 8 lub systemu Windows Server 2012.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 8 i Windows Server 2012Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

180,488

04-May-2013

05:20

x86

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

268,120

29-Jun-2013

04:29

x86

Ucx01000.sys

6.2.9200.20708

180,480

04-May-2013

06:09

x86

Usbxhci.sys

6.2.9200.20761

268,112

29-Jun-2013

04:43

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

213,248

04-May-2013

07:34

x64

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

337,752

29-Jun-2013

06:17

x64

Ucx01000.sys

6.2.9200.20708

213,248

04-May-2013

07:22

x64

Usbxhci.sys

6.2.9200.20761

337,752

29-Jun-2013

08:56

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8 opartych na ARM

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

171,776

04-May-2013

05:24

Nie dotyczy

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

244,056

29-Jun-2013

03:44

Nie dotyczy


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft.

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8, a dla systemu Windows Server 2012

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfc7484cfb4c44c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,744

Data (UTC)

30-Jun-2013

Godzina (UTC)

20:49

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_1d784085e8dd3402.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,744

Data (UTC)

30-Jun-2013

Godzina (UTC)

20:49

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Nazwa pliku

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_791b100888123582.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2.748

Data (UTC)

30-Jun-2013

Godzina (UTC)

20:50

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_7996dc09a13aa538.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2.748

Data (UTC)

30-Jun-2013

Godzina (UTC)

20:50

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji ARM systemu Windows 8

Nazwa pliku

Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfee6dccfb1e312.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,744

Data (UTC)

30-Jun-2013

Godzina (UTC)

21:09

Platforma

Nie dotyczy


Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×