W tym artykule opisano problem, który występuje po wykonaniu ponowne skanowanie sprzętu w systemie Windows 8.1. Poprawka jest dostępna do rozwiązania tego problemu. Poprawka jest warunkiem wstępnym.
Objawy
Ten problem występuje, gdy nie ma żadnych urządzenie podłączone pod eXtensible port zstępujący Host Controller Interface (xHCI) na komputerze z procesorem AMD Carrizo APU.
Uwaga: Ten problem występuje, jeśli komputer zostanie wznowione od trybu hibernacji.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała poprawkę dla systemu Windows 8.1. Mimo, że ten problem zaobserwowano tylko w systemie Windows 8.1, poprawka dotyczy również Windows Server 2012 R2 i Windows RT 8.1.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2, kwietnia 2014 pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 (2919355) .
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.17674 |
55,616 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Amdagp.sys |
6.3.9600.17674 |
55,616 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.17674 |
47,936 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.17674 |
15,168 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.17674 |
107,328 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
209,216 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Sisagp.sys |
6.3.9600.17674 |
54,080 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.17674 |
59,200 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Viaagp.sys |
6.3.9600.17674 |
56,128 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.17674 |
62,272 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.17674 |
21,824 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.17674 |
17,216 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.17674 |
124,736 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
274,232 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.17674 |
65,856 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
189,256 |
06-Feb-2015 |
02:17 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebd7098da4263dd.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
7,168 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
03:58 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_aadc0c1c929fd513.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,273 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
04:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebfe2f0da3f82a3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,096 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
Informacje dotyczące produktów innych firm
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
