Kontrolery USB xHCI Texas Instruments napotkać problem sprzętowy na dużej ilości danych w systemie Windows 8.1

W tym artykule opisano problem, który występuje podczas transferu dużych ilości danych między Windows 8.1 i urządzeń, które są związane z niektórych kontrolerów hosta USB. Ten problem można rozwiązać, korzystając z aktualizacji w tym artykule. Przed zainstalowaniem tej aktualizacji, zobacz sekcję Warunki wstępne .

Objawy

Załóżmy, że urządzenie podłączone do systemu Windows 8.1, który używa Texas Instruments rozszerzonego kontrolera Host Controller Interface (xHCI). Podczas przesyłania dużych ilości danych, xHCI kontroler działa na problem krytyczny sprzętu. W związku z tym Menedżer urządzeń pokazuje komunikat o błędzie, który wygląda następująco na kontrolerze xHCI:


System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43)

Jak uzyskać tę aktualizację

Tę aktualizację można uzyskać, korzystając z jednej z następujących metod. Firma Microsoft wydała aktualizację za pośrednictwem witryny Windows Update i Microsoft Download Center. Mimo, że ten problem obserwuje się tylko w systemie Windows 8.1, aktualizacja również dotyczy systemu Windows Server 2012 R2 i Windows RT 8.1.

Ważne Jeśli po zainstalowaniu tej aktualizacji zainstalowany zostanie pakiet językowy, należy ponownie zainstalować tę aktualizację. Dlatego przed zainstalowaniem tej aktualizacji zaleca się zainstalowanie potrzebnego pakietu językowego. Aby uzyskać więcej informacji zobacz .

Metoda 1: Usługi Windows Update

Ta aktualizacja jest dostępna jako zalecana aktualizacja w witrynie Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uruchamiania usługi Windows Update, zobacz .

Metoda 2: Centrum Pobierania firmy Microsoft

Następujące pliki są dostępne do pobrania za pośrednictwem Centrum pobierania firmy Microsoft.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×