W tym artykule opisano sytuację, w której pliku MP4 nie można prawidłowo odtworzyć na urządzeniu, który nie jest uruchomiona na komputerze z systemem Windows. Firma Microsoft wydała aktualizacje i poprawki, które mają wymagania wstępne , aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Objawy

Ten problem występuje, jeśli plik MP4 jest dłuższa niż 429 sekund. Ponadto może wystąpić sytuacja, w której plik MP4 nieoczekiwanego zatrzymania po odegrała przez pewien czas (np. 25 sekund).

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu przepełnienia w generatorze atomów pole filmu.

Rozwiązanie

Sposób uzyskiwania tej aktualizacji lub poprawki

Metoda 1: Usługi Windows Update

Ta aktualizacja jest dostępna w Witrynie Windows Update

Metoda 2: Centrum Pobierania firmy Microsoft

Następujące pliki są dostępne do pobrania w witrynie Microsoft Download Center.

System operacyjny

Aktualizacja

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 dla komputerów z procesorami x86

Download Pobierz teraz pakiet.

Wszystkie obsługiwane 64-bitowe wersje systemu Windows 7

Download Pobierz teraz pakiet.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami x64

Download Pobierz teraz pakiet.


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.

Metoda 3: Pakiet poprawek

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Informacje o aktualizacji lub poprawki

Wymagania wstępne

Aby zainstalować tej aktualizacji lub poprawki, należy najpierw zainstalować dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tą aktualizację lub poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej aktualizacji lub poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja lub poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej aktualizacji.


Wersja globalna tej aktualizacji lub ta poprawka instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2”. Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Mf.dll

12.0.7601.18640

4,121,600

18-Oct-2014

02:05

x64

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

24576

07-Jul-2014

02:06

x64

Mfps.dll

12.0.7601.18526

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

55,808

07-Jul-2014

02:06

x64

Mf.dll

12.0.7601.22846

4,121,600

18-Oct-2014

02:03

x64

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

24576

07-Jul-2014

02:05

x64

Mfps.dll

12.0.7601.22736

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

55,808

07-Jul-2014

02:05

x64

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2


Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Update.mum

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,623

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

703

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

703

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

265,911

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:09

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

265,911

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:09

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 056

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 056

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

265,915

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

265,915

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Update.mum

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,633

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

162,389

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

162,389

Data (UTC)

18-Oct-2014

Godzina (UTC)

07:04

Platforma

Nie dotyczy


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×