Nie można pobrać lub wyświetlić załączników w aplikacji Outlook Web App

Symptomy

Zainstalowano lub Zaktualizowano instalację programu Microsoft Exchange Server 2019 skumulowanej aktualizacji 7 lub programu Microsoft Exchange Server 2016 skumulowanej aktualizacji 18. Po zakończeniu instalacji uzyskujesz dostęp do dodatkowej skrzynki pocztowej przy użyciu polecenia Otwórz kolejną skrzynkę pocztową w aplikacji Outlook Web App (OWA). Jeśli później spróbujesz wyświetlić załącznik z dodatkowej skrzynki pocztowej, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Jeśli spróbujesz pobrać załącznik z tej skrzynki pocztowej, zostanie wyświetlona pusta strona sieci Web. Adres URL załącznika rozpoczyna się następująco:

Przyczyna

Przyczyną tego problemu jest Ostatnia zmiana funkcji wyzwalająca Przekierowanie HTTP 302 do statycznego adresu URL pakietu Office 365. Dzieje się tak, jeśliw programie OWA jest otwarta dodatkowa Skrzynka pocztowa i jest wybrany załącznik do pobrania lub podglądu.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj dowolną z następujących aktualizacji:

W przypadku programu Exchange Server 2019 zainstalujzbiorczą aktualizację 8 dla programu Exchange server 2019 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2019. W przypadku programu Exchange Server 2016 zainstaluj zbiorczą aktualizację 19 dla programu Exchange server 2016 lub nowszą aktualizację zbiorczą dla programu Exchange Server 2016.

Obejście

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:

• Otwieranie lub pobieranie załączników z dodatkowych skrzynek pocztowych za pomocą klienta programu Microsoft Outlook.

• Uzyskiwanie dostępu do dodatkowych skrzynek pocztowych przy użyciu wersji uproszczonej programu OWA. Aby użyć wersji uproszczonej programu OWA, Dodaj "? układ = Light" do adresu URL dodatkowej skrzynki pocztowej.

  Na przyk³ad:

  https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light