W tym artykule opisano problem, który występuje na urządzeniu z systemem Windows 8.1, out-of-box experience (OOBE). Poprawka jest dostępna do rozwiązania tego problemu. Poprawka jest warunkiem wstępnym.
Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz urządzenia z systemem Windows 8.1 podłączony do sieci.
-
Dostęp do sieci jest kontrolowany przez karty SIM.
-
Karta SIM ma numer PIN skojarzony z nim. Najpierw należy podać numer PIN jest dozwolony dostęp do sieci.
-
Uruchomić urządzenie po raz pierwszy.
W tym scenariuszu gdy zostanie wyświetlony monit, aby wprowadzić numer PIN, wystąpi błąd podczas OOBE i OOBE ulega awarii.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała poprawkę. Mimo, że ten problem obserwuje się tylko w systemie Windows 8.1, poprawka dotyczy również Windows RT 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2.
Uwaga Ta poprawka musi być zainstalowany przez producenta OEM. Nie można zainstalować tę poprawkę na własną, ponieważ musi znajdować się na miejscu przed rozpoczęciem OOBE.
Ważne Po zainstalowaniu tej poprawki należy zainstalować pakiet językowy, należy ponownie zainstalować tę poprawkę. Dlatego zaleca się zainstalowanie dowolnego języka pakiety, które potrzebne przed zainstalowanie tej poprawki. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Dodawanie pakietów językowych systemu Windows.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka Pobierz dostępne" w górnej części tego artykułu bazy wiedzy. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do działu obsługi klienta firmy Microsoft, aby uzyskać poprawkę.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli język nie jest widoczny, dlatego poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2, kwietnia 2014 pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 (2919355) .
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
6.3.960 0,17xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
373,248 |
22-Aug-2015 |
15:53 |
x86 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,119,232 |
26-Aug-2015 |
17:53 |
x86 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
41,984 |
29-Oct-2014 |
01:38 |
x86 |
|
Wwanui.ptxml |
Nie dotyczy |
3.237 |
21-Aug-2013 |
23:54 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
455,680 |
22-Aug-2015 |
15:59 |
x64 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,156,608 |
26-Aug-2015 |
14:18 |
x64 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
50,688 |
29-Oct-2014 |
02:17 |
x64 |
|
Wwanui.ptxml |
Nie dotyczy |
3.237 |
22-Aug-2013 |
06:58 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
331,776 |
22-Aug-2015 |
15:41 |
Nie dotyczy |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,096,704 |
26-Aug-2015 |
14:17 |
Nie dotyczy |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.16384 |
40960 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
Nie dotyczy |
|
Wwanui.ptxml |
Nie dotyczy |
3.237 |
21-Aug-2013 |
23:44 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
694 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,908 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:55 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,912 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:58 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
694 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,908 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Godzina (UTC) |
02:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
