Oryginalna data publikacji: 6 marca 2026 r.
Identyfikator BAZY WIEDZY: 5083344
Przegląd
Aktualizacje bezpiecznego rozruchu mogą być blokowane, gdy system Windows wykryje warunki oprogramowania układowego, które uniemożliwiają ukończenie aktualizacji. W takim przypadku system Windows rejestruje zdarzenie 1802 lub zdarzenie 1803. Aby uzyskać informacje na temat struktury i formatu tych zdarzeń, zobacz Zdarzenia aktualizacji zmiennych DB i DBX bezpiecznego rozruchu.
Na tej stronie wyjaśniono, dlaczego aktualizacja bezpiecznego rozruchu została zatrzymana, i zawarto informacje o podpisie urządzenia ułatwiające identyfikację przyczyny. Zdarzenie 1802 wskazuje znany problem dotyczący konkretnych urządzeń, na których aktualizacja jest celowo pomijana. Zdarzenie 1803 występuje, gdy system Windows nie może znaleźć klucza wymiany klucza (KEK), który jest poprawnie podpisany przez klucz platformy( PK), co uniemożliwia kontynuowanie aktualizacji KEK.
Zdarzenie 1802 jest zgłaszane po wykryciu urządzenia ze znanym problemem. Dołączony do zdarzenia jest SkipReason formularza KI_nn gdzie nn jest numerem znanego problemu. Znane problemy opisano tutaj.
-
KI_2: Zwirtualizowane oprogramowanie układowe firmy Apple Komputery Mac z mikroukładem zabezpieczeń Apple T2 obsługują bezpieczny rozruch. Jednak aktualizacja zmiennych związanych z zabezpieczeniami UEFI jest dostępna tylko w ramach aktualizacji systemu macOS. Użytkownicy obozu rozruchowego powinni zobaczyć wpis dziennika zdarzeń o identyfikatorze 1802 w systemie Windows związany z tymi zmiennymi. Aby uzyskać więcej informacji o tym wpisie dziennika, zobacz Zdarzenia aktualizacji zmiennych DB bezpiecznego rozruchu i DBX.
-
KI_3: Oprogramowanie układowe Fujitsu FCCL Niektóre urządzenia Fujitsu FCCL wykonane ~2015-2017 mają problemy z oprogramowaniem układowym, które uniemożliwiają aktualizowanie zmiennych bezpiecznego rozruchu.
Zapoznaj się z następującymi stronami:
(FM World — tylko w języku japońskim) i (obsługa FM — tylko w języku japońskim)
-
KI_4: Oprogramowanie układowe Insyde Na urządzeniach z oprogramowaniem układowym opartym na oprogramowaniu insyde mogą wystąpić znane problemy ze zgodnością podczas aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Stosowanie aktualizacji w tych systemach może prowadzić do awarii rozruchu lub uszkodzenia oprogramowania układowego, więc aktualizacja zostanie pominięta w celu zachowania stabilności. Klienci mogą skontaktować się z producentem urządzenia, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie układowe, które rozwiązuje ten problem i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu.
-
KI_5: oprogramowanie układowe Toshiba To urządzenie Toshiba ma znany problem ze zgodnością podczas aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Aktualizacje są pomijane w modelach, których dotyczy problem, aby zapobiec problemom, które mogą wystąpić w przypadku braku wymaganej aktualizacji oprogramowania układowego. Klienci mogą skontaktować się z Dynabook, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie układowe, które rozwiązuje ten problem i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu.
-
KI_6: oprogramowanie układowe ASUS To urządzenie Asus ma znany problem ze zgodnością podczas aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Aktualizacje są pomijane w modelach, których dotyczy problem, aby zapobiec problemom, które mogą wystąpić w przypadku braku wymaganej aktualizacji oprogramowania układowego. Klienci mogą skontaktować się z asusem, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie układowe, które rozwiązuje ten problem i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu.
-
KI_7, KI_8 KI_9: oprogramowanie układowe HP To urządzenie HP ma znany problem ze zgodnością podczas aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Aktualizacje są pomijane w modelach, których dotyczy problem, aby zapobiec problemom, które mogą wystąpić w przypadku braku wymaganej aktualizacji oprogramowania układowego. Klienci mogą skontaktować się z firmą HP, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie układowe, które rozwiązuje ten problem i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami: Komputery HP — przygotuj się na nowe certyfikaty bezpiecznego rozruchu systemu Windows | Pomoc techniczna HP®.
-
KI_10: oprogramowanie układowe Qualcomm To urządzenie korzysta z oprogramowania układowego Qualcomm i ma znany problem ze zgodnością podczas aktualizacji bezpiecznego rozruchu. Aktualizacje są pomijane w modelach, których dotyczy problem, aby zapobiec problemom, które mogą wystąpić w przypadku braku wymaganej aktualizacji oprogramowania układowego. Klienci mogą skontaktować się z producentem urządzenia, aby sprawdzić, czy jest dostępne zaktualizowane oprogramowanie układowe, które rozwiązuje ten problem i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu.
Zdarzenie 1803 jest zgłaszane, gdy system Windows nie może znaleźć klucza programu Exchange, który jest poprawnie podpisany za pomocą klucza platformy dla urządzenia. System Windows wyszukuje KEK w comiesięcznych skumulowanych aktualizacjach zabezpieczeń, a jeśli kEK podpisane przez PK nie jest obecne, aktualizacja KEK nie może kontynuować. W większości przypadków brak podpisanego KEK PK oznacza, że producent urządzenia nie dostarczył go jeszcze firmie Microsoft. Klienci mogą skontaktować się z producentem urządzenia, aby sprawdzić, czy jest dostępna podpisana KEK podpisana przez PK, która zawiera wymagane kluczowe informacje i umożliwia kontynuowanie aktualizacji bezpiecznego rozruchu.
