Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Świadczenie pomocy technicznej dla przeglądarki Internet Explorer zakończyło się 15 czerwca 2022 r.

Przeglądarka Internet Explorer 11 została trwale wyłączona poprzez aktualizację przeglądarki Microsoft Edge w niektórych wersjach systemu Windows 10. Jeśli którakolwiek odwiedzana witryna wymaga programu Internet Explorer 11, możesz ją ponownie załadować w trybie programu Internet Explorer w przeglądarce Microsoft Edge. Zalecamy przejście na przeglądarkę Microsoft Edge , aby cieszyć się szybszym, bezpieczniejszym i nowocześniejszym środowiskiem przeglądania.

Rozpoczynanie pracy w przeglądarce Microsoft Edge

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera ogólne informacje na temat problemów ze zgodnością, które mogą wystąpić podczas próby korzystania z programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9. Zostanie uwzględniona lista znanych problemów ze zgodnością, które mogą wystąpić w określonych aplikacjach, dodatkach i witrynach internetowych. Ta lista zawiera rozwiązanie lub tymczasowe obejście każdego problemu.
 

Zgodność witryn internetowych

Windows internet explorer 8 i Internet Explorer 9 poprawiają współdziałanie przeglądarek i rozszerzają sieć Web, dostarczając lepsze wdrożenie standardów sieci Web, tak aby program Internet Explorer spełniał standardy sieci Web 2.0. Mimo że jest to działanie w najlepszym kierunku, w niektórych witrynach mogą wystąpić problemy ze zgodnością, które nadal zależą od zachowania wcześniejszych wersji programu Internet Explorer. Typowymi objawami problemów ze zgodnością witryn są menu poza miejscem, obrazy i tekst.
 

Zgodność dodatków i wtyczek

Dodatki i wtyczki przeglądarek czasami mogą zakłócać działanie programów Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 lub innego oprogramowania na komputerze albo powodować konflikt z nim. Aby sprawdzić, czy nie występują problemy ze zgodnością, uruchom program Internet Explorer bez dodatków i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje, rozwiąż problemy z dodatkami, aby ustalić, która z nich powoduje problem.

Aby uruchomić program Internet Explorer w trybie Bez dodatków, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Internet Explorer w polu Rozpocznij wyszukiwanie .

    (Windows użytkowników XP: kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Internet Explorer, a następnie kliknij pozycję Przeglądaj bez dodatków.

  2. Kliknij pozycję Internet Explorer (bez dodatków). Program Internet Explorer jest otwierany bez dodatków, pasków narzędzi i wtyczek.

  3. Przetestuj program Internet Explorer, aby sprawdzić, czy działa poprawnie.
     

Menedżer dodatków umożliwia włączanie i wyłączanie poszczególnych lub wielu dodatków w celu rozwiązywania problemów oraz określania, który dodatek jest przyczyną problemu.

  1. Uruchom program Internet Explorer.

  2. Kliknij pozycję Narzędzia.

  3. Kliknij pozycję Zarządzaj dodatkami, a następnie kliknij pozycję Włącz lub Wyłącz dodatki.

  4. Dla każdego dodatku zaznacz dodatek, a następnie kliknij pozycję Wyłącz. Aby włączyć dodatek, kliknij pozycję Włącz.

  5. Kliknij przycisk OK.

Zgodność aplikacji

Problemy ze zgodnością aplikacji mogą wystąpić, jeśli aplikacja zakłóca procesy używane przez program Internet Explorer do komunikowania się z witrynami internetowymi lub innymi zasobami sieciowymi. Aby rozwiązać te problemy z aplikacjami, zamknij lub wyłącz wszystkie uruchomione aplikacje, a następnie uruchom te aplikacje pojedynczo i przetestuj problem w programie Internet Explorer. Te aplikacje mogą obejmować, ale nie są ograniczone do następujących:

  • Aplikacje zapory innych firm

  • Aplikacje zabezpieczające

  • Aplikacje antywirusowe

  • Programy szpiegujące i programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem

  • Aplikacje komunikacyjne

  • Sterowniki sprzętu i oprogramowania

Widok zgodności w programie Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9

Widok zgodności rozwiązuje większość problemów ze zgodnością witryn internetowych i sprawia, że witryny internetowe zaprojektowane dla starszych przeglądarek wyglądają lepiej.

Aby włączyć widok zgodności dla określonych witryn internetowych, które nie są wyświetlane poprawnie lub nie działają zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące czynności:

  1. W programie Internet Explorer otwórz witrynę internetową, która nie jest wyświetlana poprawnie lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

  2. Kliknij ikonę Widok zgodności . Ta ikona znajduje się po prawej stronie paska adresu. Możesz też kliknąć pozycję Widok zgodności w menu Narzędzia.

Witryny sieci Web wybrane do wyświetlania zgodności

Program Internet Explorer zapamiętuje witryny wybrane do wyświetlania w widoku zgodności, dzięki czemu przy następnym przejściu do tych witryn nie trzeba ponownie klikać tego przycisku. Możesz wyczyścić tę listę podczas usuwania historii przeglądania, wykonując następujące czynności:

  1. W programie Internet Explorer kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Opcje internetowe.

  2. Kliknij przycisk Usuń.

  3. Kliknij pole wyboru Historia (jeśli nie jest jeszcze zaznaczone), a następnie kliknij pozycję Usuń.


Aby uzyskać więcej informacji na temat widoku zgodności w programie Internet Explorer 8, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

960321 Opis listy Widok zgodności w programie Windows Internet Explorer 8 Aby uzyskać więcej informacji na temat widoku zgodności w programie Windows Internet Explorer 9, zobacz Widok zgodności.

Więcej informacji

Poniżej przedstawiono listę znanych problemów, które mogą wystąpić, gdy określone aplikacje, dodatki i witryny internetowe są używane razem z programem Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9. Uwzględniono krótki opis i kroki rozwiązywania problemu lub obejścia tego problemu. Lista zawiera również linki do dodatkowych informacji o problemach.
 

Aplikacje, w których występują znane problemy ze zgodnością

Akceleratory lub wycinki

sieci Web W oknach programu Accelerator i wycinka sieci Web zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Program Internet Explorer nie może wyświetlić strony internetowej", jeśli masz zainstalowaną aplikację Google Gears. Jest to znany problem w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969213 Komunikat o błędzie podczas korzystania z akceleratorów lub wycinków sieci Web w programie Internet Explorer 8: "Program Internet Explorer nie może wyświetlić strony sieci Web"
Cooliris

W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku Cooliris (dawniej PicLens) w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ programy Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 oraz określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje usunięcie funkcji udostępnianych przez ten produkt.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, przejdź do następującej witryny internetowej:
 



http://www.cooliris.com/product/ Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969057 Jak naprawić niezgodność
dodatku Cooliris i programu Internet Explorer 8 Google Desktop

Podczas próby przeglądania Internetu za pomocą programu Internet Explorer 8 i zainstalowania na komputerze aplikacji Klasycznej Google może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

iexplore.exe Assert w g_socket_data LSP. Odnośniki ===capture\lsp\nolsp\wsp_patches.cpp:1313


Ten problem może wystąpić, jeśli na komputerze jest zainstalowana wersja wcześniejsza niż Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590"). Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aplikację Google Desktop w wersji 4.5 ("5.0.0611.15590") lub nowszą.

Aby pobrać aplikację Klasyczną Google, odwiedź następującą witrynę internetową:


http://google-desktop.en.softonic.com Pasek

narzędzi Google W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku Google Toolbar w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ program Internet Explorer 8 i określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje usunięcie funkcji udostępnianych przez ten produkt.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, odwiedź następującą witrynę internetową:
 

http://toolbar.google.com/tbredir?r=ie8_upgrade Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

968136 Pasek narzędzi Google powoduje komunikat o błędzie i nie uruchamia się w programie Internet Explorer HP Smart Web Printing

W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku HP Smart Web Printing w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ program Internet Explorer i określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje usunięcie funkcji udostępnianych przez ten produkt.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, przejdź do następującej witryny internetowej:

http://h71036.www7.hp.com/hho/cache/482779-0-0-225-121.html?jumpid=hpr_R1002_USEN Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969227 Komunikat o błędzie HP Smart Web Printing występuje w programie Internet Explorer Pasek narzędzi dewelopera programu Internet Explorer jest niezgodny z programem Internet Explorer 8 i programem Internet Explorer 9

Pasek narzędzi programu Internet Explorer Developer, który był używany razem z wcześniejszymi wersjami programu Internet Explorer, jest niezgodny z programem Internet Explorer 8 i Programem Internet Explorer 9. Jeśli zainstalowano ją podczas uaktualniania do programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9, zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że pasek narzędzi jest niezgodny.

Pasek narzędzi Deweloper został zastąpiony wbudowanymi narzędziami programistycznymi Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9. Aby rozpocząć korzystanie z narzędzi programistycznych, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Uruchom program Internet Explorer, a następnie naciśnij klawisz F12.

  • Uruchom program Internet Explorer, kliknij pozycję Narzędzia, a następnie kliknij pozycję Narzędzia programistyczne.


Intuit TurboTax Online

Obecnie programy Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 nie są w pełni obsługiwane przez usługę Intuit do użytku z programem TurboTax Online.

Aktualizacja Java 6 11 zalecana do wyświetlania apletów

Java Starsze wersje java mogą powodować awarie podczas wyświetlania stron, które ładują aplety Java. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację Java 6 11 lub nowszą. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie języka Java w programie Internet Explorer.


Pdfcreator

Po uruchomieniu programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego komunikatu:
 

Program Internet Explorer jest w specjalnym trybie bez dodatków, dzięki czemu można rozwiązać problem ze zgodnością z paskiem narzędzi PDFCreator

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

968916 Dodatek PDFCreator toolbar może nie być zgodny z programem Internet Explorer 8 Real Networks RealPlayer 11

Występuje znany problem ze zgodnością programów występujący w przypadku używania real networks real networks realplayer 11 z internet explorerem 8 lub Internet Explorer 9 w systemie Windows Vista z dodatkiem Service Pack 1 lub w systemie Windows Server 2008. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj 957055 poprawek. System automatycznie otrzymuje tę aktualizację po zainstalowaniu programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

957055 W Windows Vista z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 podczas próby odtworzenia klipu wideo przy użyciu osadzonego RealNetworks RealPlayer 11 w przeglądarce Internet Explorer 8 Beta jest wyświetlany monit o pobranie realplayera, mimo że realplayer został pomyślnie zainstalowany Aby zainstalować program Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9 razem z realplayerem 11, musisz zainstalować realplayer 11 przed zainstalowaniem programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9.

Jeśli po zainstalowaniu programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9 zainstalujesz realplayer 11, mogą wystąpić pewne problemy ze zgodnością programów. Aby rozwiązać te problemy, odinstaluj program Internet Explorer, a następnie zainstaluj go ponownie.

Roxio Drive Letter Access

W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku Dostęp do listów dysków (DLA) w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ program Internet Explorer 8 RC1 i określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje, że główna funkcjonalność produktu DLA pozostaje nienaruszona.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, odwiedź następującą witrynę internetową Roxio:

http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969228 Jak rozwiązać problem ze zgodnością programów Drive Letter Access i Internet Explorer 8 UPromise TurboSaver

W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku UPromise TurboSaver w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ programy Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 oraz określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje usunięcie funkcji udostępnianych przez ten produkt.

Obecnie nie jest dostępna żadna aktualizacja oprogramowania UPromise TurboSaver. Zobacz http://www.upromise.com/turbosaver , aby uzyskać aktualizacje.


Musisz tymczasowo wyłączyć dodatek UPromise TurboSaver, dopóki producent nie rozwiąże tego problemu. Aby wyłączyć dodatek, wykonaj następujące czynności:

  1. Zamknij wszystkie okna programu Internet Explorer.

  2. Otwórz nowe okno programu Internet Explorer.

  3. Kliknij pozycję Zawsze otwieraj program Internet Explorer bez tego dodatku , gdy zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy o niezgodnym dodatku UPromise TurboSaver.


tekst alternatywny Uwaga Po kliknięciu pozycji Zawsze otwieraj program Internet Explorer bez tego dodatku program Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9 nie załaduje dodatku UPromise TurboSaver. UPromise TurboSaver nie będzie działać poprawnie, gdy dodatek jest wyłączony.



Galeria fotografii usługi Windows Live Poczta usługi Windows Live lub Internet Explorer 8 mogą zakończyć się niepowodzeniem po odinstalowaniu lub uaktualnieniu Galeria fotografii usługi Windows Live.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969148 Odinstalowanie lub uaktualnienie Galeria fotografii usługi Windows Live może spowodować niepowodzenie Poczta usługi Windows Live lub programu Internet Explorer 8 Skype

W przypadku zainstalowania niektórych wersji dodatku Skype w programach Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9 jest wyświetlane ostrzeżenie o zgodności. Ten problem występuje, ponieważ program Internet Explorer i określone wersje tego dodatku są niezgodne, a instalacja jest niestabilna. Wyłączenie tego dodatku powoduje, że główna funkcjonalność produktu Skype pozostaje nienaruszona. Upewnij się, że twoja wersja dodatku Skype to 2.2.0.193 lub nowsza wersja.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, odwiedź następującą witrynę internetową Skype:
 

http://www.skype.com Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

968129 Komunikat o błędzie dotyczący wtyczki Skype 3.8 IE po uruchomieniu programu Internet Explorer 8: "Program Internet Explorer 8 jest w specjalnym trybie bez dodatków, dzięki czemu można rozwiązać problem ze zgodnością z wtyczką Skype 3.8 IE" Pasek narzędzi

Snapfish Photo Uploader Pasek narzędzi Snapfish Photo Uploader nie współdziała obecnie z programami Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9. Snapfish wie o problemie i pracuje nad rozwiązaniem. Więcej informacji można znaleźć w witrynie internetowej Snapfish.

Aby uzyskać więcej informacji i uzyskać aktualizacje, odwiedź następującą witrynę internetową:
 

http://www.snapfish.comKanał

Pogoda Pasek narzędzi kanału pogoda jest obecnie niezgodny z programami Windows Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9. Ta niezgodność powoduje awarię programu Internet Explorer.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

969226 Występuje problem ze zgodnością między paskiem narzędzi Kanał pogody a programem Internet Explorer 8 Przeglądanie witryn internetowych przy użyciu programów Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9

Podczas przeglądania witryn internetowych w programie Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9 mogą wystąpić niektóre z następujących problemów. Każdy problem zawiera również link do artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, który ułatwia rozwiązanie tych problemów.
 

  • Nie można przeglądać określonych stron sieci Web podczas korzystania z programu Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9
    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    967897 Nie można uzyskać dostępu do niektórych witryn internetowych w programie Internet Explorer

  • Nie można wyświetlić bezpiecznej witryny sieci Web w programie Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9
    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    968089 Nie można wyświetlić bezpiecznej witryny sieci Web w programie Internet Explorer 8

  • Witryny sieci Web mogą nie być wyświetlane poprawnie lub działają poprawnie w programie Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9
    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego niektóre strony internetowe są puste lub niepoprawnie wyświetlane w programie Internet Explorer?

Dodatkowe informacje dotyczące

rozwiązywania problemów Resetowanie ustawień
programu Internet Explorer923737 Jak zresetować ustawienia


programu Internet Explorer Dodatkowe zasoby
949787 informacji o wersji dla programu Internet Explorer 8

Jeśli nadal masz problemy z programem Internet Explorer 8 i potrzebujesz dodatkowej pomocy technicznej, skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej pocztą e-mail, online lub telefonicznie.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×