Wprowadzenie
W tym artykule opisano problemy, które zostały rozwiązane w pakiecie zbiorczym aktualizacji 3 dla Service Manager microsoft System Center 2012 R2. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji pakietu zbiorczego aktualizacji 3 dla Service Manager System Center 2012 R2.
Problemy, które zostały rozwiązane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji
Service Manager
-
Łącznik elementu konfiguracji programu Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager nie pobiera informacji o punkcie instalacji dysku dla bazy danych Service Manager.
-
Gdy żądanie usługi jest tworzone na podstawie oferty żądania w konsoli i gdy każdy użytkownik ma typ monitu Prosta lista, konsola wyświetla opcje ze wszystkich prostych list w każdym monitzie użytkownika.
-
Podczas próby zamknięcia dostosowanego żądania zmiany nie można zamknąć żądania zmiany, zadanie wyświetla błąd, a zamknięcie nie jest akcją.
-
Błędy zadań mpsync rejestrowane w dzienniku zdarzeń nie zawierają wystarczającej ilości informacji, aby umożliwić szybką diagnozę problemu.
-
Wszystkie przepływy pracy Service Manager mogą się zatrzymać, gdy we właściwości elementu roboczego zostaną użyte nieprawidłowe znaki XML (znaki kontrolne).
-
Użycie zadania "Ustaw pierwszą odpowiedź lub komentarz" w żądaniu usługi powoduje utworzenie flagi "Prywatna", która nie może być używana do oceny w dzienniku akcji powiadomień ani w aktualizacji komentarza użytkownika. To zachowanie występuje, ponieważ flaga prywatna jest niezdefiniowana.
-
Jeśli baza danych zarządzania konfiguracją (CMDB) jest niedostępna (jeśli jest w trybie offline lub nie może nawiązać połączenia z powodu problemów z siecią) w momencie ponownego uruchomienia usługi Kondycja i jeśli baza cmdb nadal jest w trybie offline przez długi czas, usługa kondycji może wprowadzić stan nieodzyskiwalny, nawet jeśli baza danych zostanie później ponownie w trybie online.
-
Configuration Manager Synchronizacja łączników może zostać zatrzymana po zastosowaniu pakietu zbiorczego aktualizacji 6 dla Service Manager 2012 z dodatkiem SP1 lub pakietu zbiorczego aktualizacji 2 dla Service Manager 2012 R2. Ten problem występuje, gdy łącznik próbuje zsynchronizować nieprawidłowo sformatowane lub niekompletne informacje o wersji oprogramowania z bazy danych Configuration Manager.
Jak uzyskać i zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 3 dla System Center 2012 R2 Service Manager
Informacje dotyczące pobierania
Pakiety aktualizacji dla Service Manager są dostępne w usłudze Microsoft Update lub do pobrania ręcznie.
Microsoft Update
Aby uzyskać i zainstalować pakiet aktualizacji z usługi Microsoft Update, wykonaj następujące czynności na komputerze z zainstalowanym składnikiem System Center 2012 R2:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
-
W Panel sterowania kliknij dwukrotnie Windows Update.
-
W oknie Windows Update kliknij pozycję Sprawdź online, aby uzyskać aktualizacje z usługi Microsoft Update.
-
Kliknij pozycję Dostępne są ważne aktualizacje.
-
Wybierz pakiety zbiorcze aktualizacji, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje , aby zainstalować wybrane pakiety aktualizacji.
Ręczne pobieranie pakietów aktualizacji
Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:
Instrukcje instalacji
Przed instalacją
Przed zastosowaniem tej aktualizacji wykonaj następujące czynności:
-
Przed zastosowaniem tej aktualizacji zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia.
-
Upewnij się, że serwer DataWarehouse został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania co najmniej raz.
-
Upewnij się, że aktualizacja została najpierw zainstalowana na Service Manager składnikach w następującej kolejności:
-
Serwer DataWarehouse
-
Serwer zarządzania podstawowego
-
Pomocnicze serwery zarządzania
-
Wszystkie konsole analityków
-
portal Self-Service
-
-
Ważne jest ponowne uruchomienie wszystkich konsol po zainstalowaniu aktualizacji.
Instalacji
Aby zastosować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera zarówno wersję x86, jak i wersje x64. Pobierz odpowiednią wersję dla twojego systemu.
-
Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z następujących plików:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
-
Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
Sprawdź instalację
Aby sprawdzić poprawną instalację tej aktualizacji, kliknij pozycję Programy i funkcje w Panel sterowania, a następnie kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje. Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:
Poprawka dla System Center Service Manager firmy Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Po zakończeniu instalacji
Aby ponownie zsynchronizować dane punktów programu Operations Manager po zastosowaniu tej aktualizacji, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz auto wyodrębniacz zatytułowany "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", a następnie wyodrębnij zawartość do znanej lokalizacji.
-
Wyłącz wszystkie łączniki ci programu Operations Manager w konsoli Service Manager.
-
W Windows PowerShell sprawdź bieżące zasady wykonywania, uruchamiając następujące polecenie:
Get-ExecutionPolicy
-
Jeśli bieżące zasady wykonywania są wymienione jako Ograniczone, ustaw dla zasad wartość RemoteSigned (Podpisane zdalnie), uruchamiając następujące polecenie:
Set-ExecutionPolicy — wymuszanie remotesigned
-
Uruchom następujące polecenie z serwera zarządzania podstawowego:
Program PowerShell \OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Zmień zasady wykonywania z powrotem na pierwotną wartość, która miała w kroku 4.
-
Włącz i zsynchronizuj odpowiednie łączniki ci menedżera operacji.
-
Upewnij się, że wszystkie dane punktów instalacji są wypełnione Service Manager.
Zaktualizowane pliki |
Rozmiar pliku |
Wersja |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Nie dotyczy |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Nie dotyczy |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Nie dotyczy |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Nie dotyczy |
Authoring.mpb |
643072 |
Nie dotyczy |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |