W tym artykule opisano problemy, które zostały rozwiązane w pakiecie zbiorczym aktualizacji 4 dla Service Manager microsoft System Center 2012 R2. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji pakietu zbiorczego aktualizacji 4 dla Service Manager System Center 2012 R2.
Problemy, które zostały rozwiązane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji
-
Identyfikatory GUID dla użytkowników usług AD są nieczytelne, jeśli w łączniku usługi Active Directory zaznaczono pole wyboru Automatycznie dodawaj użytkowników grup reklam importowanych za pomocą tego łącznika.
-
Linki Folder i Wyświetl dla elementów roboczych w środkowym okienku konsoli znikają po połączeniu serwera zarządzania magazynem danych.
-
Po zaktualizowaniu tytułu działania ręcznego zmiana nie jest replikowana do pola DisplayName.
-
Kreator Oferty żądań powinien wyświetlać tylko parametry wprowadzania w skoroszycie, zamiast wyświetlać wszystkie właściwości działania. To zachowanie jest ograniczone do szablonów automatyzacji skoroszytu uruchamiania opartych na aranżacji i nie działa w przypadku skoroszytów uruchamianych opartych na automatyzacji zarządzania usługami.
Uwaga Ten problem występuje tylko w programie GridPro. -
Załóżmy, że element konfiguracji ma właściwość wyliczenia zawierającą wartość, która już nie istnieje. Podczas zapisywania szablonu zawierającego element konfiguracji jest zgłaszany wyjątek.
-
Data Warehouse Zadania przekształcania mają zakodowany 60-minutowy limit czasu. Dlatego Data Warehouse zadań nie można wyłączyć przez bardzo długi czas, ponieważ ilość danych, które mają zostać przekształcone, może szybko zwiększyć piętrzą się. Może to powodować problem, jeśli wielkość woluminu przekracza ilość, która może być przetwarzana przez moduły przekształcania w okresie limitu czasu.
-
Po wstrzymaniu żądania usługi może ono zostać niepoprawnie ocenione jako ukończone. Wynika to z sytuacji wyścigu między przepływami pracy.
-
Jeśli lokalna strefa czasowa na komputerze jest ustawiona niestandardowo, nie można utworzyć nowego kalendarza umowy na poziomie usługi (SLA) i w przypadku próby wyświetlenia komunikatu o błędzie.
-
Konsola zawiesza się, gdy użytkownik próbuje zapisać zmiany w istniejącym artykule wiedzy, klikając przycisk Zastosuj .
Jak uzyskać i zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 4 dla System Center 2012 R2 Service Manager
Pakiety aktualizacji dla Service Manager są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.
Centrum pobierania Microsoft
Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:
Instrukcje instalacji
Przed zastosowaniem tej aktualizacji wykonaj następujące czynności:
-
Przed zastosowaniem tej aktualizacji zbiorczej zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia.
-
Upewnij się, że Data Warehouse Server został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania co najmniej raz.
-
Upewnij się, że aktualizacja jest zainstalowana na składnikach Service Manager w następującej kolejności:
-
serwer Data Warehouse
-
Podstawowy serwer zarządzania
-
Pomocnicze serwery zarządzania
-
Wszystkie konsole analityków
-
portal Self-Service
-
-
Ważne jest, aby ponownie uruchomić wszystkie konsole zaraz po zainstalowaniu aktualizacji.
Aby zainstalować tę aktualizację zbiorczą, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz aktualizację zbiorczą do folderu docelowego. Ta aktualizacja zbiorcza zawiera zarówno wersję opartą na procesorze x86, jak i wersję opartą na procesorze x64. Pobierz odpowiednią wersję dla twojego systemu.
-
Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z następujących plików:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
-
Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
Aby zweryfikować pomyślne zainstalowanie tej aktualizacji, wykonaj następujące czynności:
-
W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.
-
Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
-
Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:
Poprawka dla System Center Service Manager Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Ponowne synchronizowanie danych punktu instalacji System Center Operations Manager
Aby ponownie zsynchronizować dane punktu instalacji programu Operations Manager po zastosowaniu tej aktualizacji, wykonaj następujące czynności:
-
Wyłącz wszystkie łączniki elementu konfiguracji programu Operations Manager (CI) w konsoli Service Manager.
-
W Windows PowerShell sprawdź bieżące zasady wykonywania, uruchamiając następujące polecenie cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Jeśli bieżące zasady wykonywania są ograniczone, ustaw je na Remotesigned, uruchamiając następujące polecenie:
Set-ExecutionPolicy — wymuszanie remotesigned
-
Znajdź następujący skrypt programu PowerShell w katalogu instalacji programu System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 Domyślnie ten plik powinien znajdować się w następującej lokalizacji:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Uruchom następujące polecenie z serwera zarządzania podstawowego:
Program PowerShell \OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Przywróć zasady wykonywania do oryginalnej wartości, która miała w kroku 2.
-
Włącz i zsynchronizuj odpowiednie łączniki ci menedżera operacji.
-
Upewnij się, że wszystkie dane punktu instalacji są wypełnione w Service Manager.
Konfigurowanie limitu czasu dla zadań przekształcania Data Warehouse
Ważne
Postępuj zgodnie z instrukcjami w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem go należy utworzyć kopię zapasową rejestru, aby móc go przywrócić w przypadku wystąpienia problemu.
Po zastosowaniu tej aktualizacji limit czasu dla zadań przekształcania Data Warehouse jest teraz konfigurowany za pomocą rejestru Windows. Ponadto domyślny limit czasu jest zwiększany do trzech godzin (180 minut). Aby zastąpić to ustawienie, wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz , a następnie kliknij przycisk OK.
-
Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
W menu Edycja kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD (32-bitowa).
-
Wpisz SqlCommandTimeout, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W okienku Szczegóły kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SqlCommandTimeout, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
-
W polu Dane wartości wpisz wartość 1, a następnie kliknij przycisk OK.
Uwaga Wartość jest w sekundach i może wynosić od 0 do maksymalnej wartości całkowitej, czyli 2 147 483 647. -
Zakończ działanie Edytora rejestru.
Aktualizowany plik |
Wersja pliku lub Data |
Rozmiar (w bajtach) |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
10/17/2014 21:17 |
11373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10/17/2014 21:46 |
11407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10/17/2014 21:46 |
21544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10/17/2014 21:46 |
12898 |
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.