Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis pakietu zbiorczego poprawek, który rozwiązuje niektóre problemy z programem Microsoft System Center 2012 Service Manager z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji pakietu zbiorczego aktualizacji 6 dla System Center 2012 Service Manager z dodatkiem SP1.

Więcej informacji

Problemy, które zostały rozwiązane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji

Ta aktualizacja rozwiązuje następujące problemy, które nie zostały wcześniej udokumentowane w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Problem 1

Jeśli lista Czynności ręczne wyświetlana w portalu Service Manager przekracza pewien limit czasu, strona ładuje limit czasu i nie wyświetla się poprawnie. Powoduje to wyświetlenie pustej strony.

Problem 2

Nieprawidłowe oczyszczanie niestandardowych typów pokrewnych powoduje wstrzymanie pielęgnacji w tabeli EntityChangeLog. Powoduje to znaczne rozrastanie się tabeli.

Problem 3

Żądania usługi kończą się nieoczekiwanie ze względu na sytuację wyścigu między przepływami pracy.

Problem 4

Konsola ulega awarii po dwukrotnym kliknięciu nadrzędnego linku zdarzenia w rozszerzonej klasie zdarzenia.

Problem 5

Windows PowerShell zadania utworzone za pomocą narzędzia do tworzenia nie są uruchamiane z powodu nieprawidłowego odwołania do niektórych zestawów.

Problem 6

Exchange z dodatkiem Management Pack utknie w dołączanym skojarzeniu po zadaniu synchronizacji dodatku Management Pack.

Problem 7

"Uruchom jako konta" jest włączony do używania w wersji Exchange Connector 3.0.

Problem 8

SQL konwersacji brokera może prowadzić do bardzo dużych rozmiarów OperationsManagerDB i TempDB.

Problem 9

Żądania usługi, które zostaną wstrzymane, są niepoprawnie oceniane jako ukończone.

Problem 10

Pliki załączników nie są poprawnie zapisywane w bazie danych.

Problem 11

Proces RunbookMonitorWorkflow nie obsługuje stanu niepowodzeniem skoroszytów (przepływu pracy).

Problem 12

Po uaktualnieniu do dodatku SP1 nowe wpisy "Usługi zależne" utworzone dla usług biznesowych nie są widoczne w konsoli.


Problem 13

Późniejsze działania w żądaniu usługi zaczynają się uruchamiać, mimo że bieżące działanie nie jest jeszcze ukończone.

Problem 14

Nie można uruchomić przepływu pracy Przeglądanie działania "dodaj recenzenta".

Problem 15

Proste listy w portalu samoobsługowym nie działają poprawnie u dostawcy usług udostępnionych (SSP) po uaktualnieniu do dodatku SP1.

Problem 16

Windows PowerShell zadania utworzone za pomocą narzędzia do tworzenia nie są uruchamiane.

Problem 17

W przypadku użytkowników mających zarówno punkty końcowe SMTP, jak i SIP Service Manager wykrywa punkt końcowy programu Lync. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy wysyłasz wiadomości e-mail do użytkowników z konsoli.

Problem 18

Po wybraniu pozycji Żądania usługi z ostrzeżeniem poziomu usług około godziny później zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wyjątku "FullAdapter".

Problem 19

Po wybraniu widoku Przypisane do mnie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wyjątku FullAdapter około godziny później.

Problem 20

Service Manager konsoli maksymalizowane poprawki dotyczące okien obejmują następujące elementy:

  • Po zmaksymalizowaniu konsola działa wolno lub nie odpowiada i ma do 30 procent użycia procesora.

  • Menu kontekstowe w konsoli nie są wyświetlane w oczekiwanym miejscu. Zamiast tego są one wyświetlane w prawym górnym rogu okna.

  • Paski przewijania elementów roboczych w okienku podglądu nie są wyświetlane poprawnie po uruchomieniu w trybie pełnoekranowym. Po ich wyświetleniu są one nieaktywne i nie można ich użyć.

  • Formularze i kreatorzy nie zawsze są wyświetlane poprawnie. Zostanie wyświetlone tylko lewe okienko nawigacji, a po prawej stronie pusty obszar.

Problem 21

Podczas edytowania lub tworzenia oferty żądań monity użytkownika nie są wyświetlane poprawnie.

Problem 22

Równoczesne przepływy pracy Windows PowerShell nie mogą być uruchamiane, chociaż są one wymienione jako udane w konsoli.

Problem 23

Podczas próby otwarcia załącznika w formularzu elementu roboczego, który został już otwarty, w konsoli występuje błąd.

Problem 24

Załącznika i skojarzonych z nim szczegółów rekordu wydania nie można pobrać po oznaczeniu go jako zamkniętego.

Problem 25

Wyświetlanie formularza oferty żądania zajmuje dużo czasu, gdy tworzysz żądania usługi z oferty żądań.j. Konsola ulega awarii podczas próby użycia szablonu SR z przypisanym analitykiem.

Problem 26

Tworzenie żądania usługi może spowodować błąd NullReferenceException i spowodować awarię konsoli.

Problem 27

Podczas uruchamiania w środowisku nieanglojęzycznym konsola Service Manager wyświetla ogólny wyjątek SQL zamiast szczegółowego wyjątku kolizji danych.

Problem 28

Podczas tworzenia bazy danych procedura składowana p_DataPurging nie kończy się, a SQL rejestruje błąd występujący w przypadku zdarzenia o identyfikatorze 8623. Błąd informuje, że procesor zapytań zabrakło zasobów wewnętrznych i nie może utworzyć planu zapytania.

Problem 29

Dodanie wielu "RegEx" es do definicji grupy powoduje błąd SQL podczas dodawania lub wykonywania grupy.

Problem 30

Łącznik Configuration Manager nie obsługuje aktualizacji deviceHasSoftwareItemInstalled poprawnie. Powoduje to rozbieżność danych synchronizowanych między bazami danych Service Manager i Configuration Manager.

Informacje o aktualizacji

Ta aktualizacja jest dostępna do pobrania z następujących witryn internetowych firmy Microsoft.

Microsoft Update

Aby uzyskać i zainstalować pakiet aktualizacji z usługi Microsoft Update, wykonaj następujące czynności na komputerze z zainstalowanym składnikiem System Center 2012 z dodatkiem SP1 lub R2:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

  2. W Panel sterowania kliknij dwukrotnie Windows Update.

  3. W oknie Windows Update kliknij pozycję Sprawdź online, aby uzyskać aktualizacje z usługi Microsoft Update.

  4. Kliknij pozycję Dostępne są ważne aktualizacje.

  5. Wybierz pakiety zbiorcze aktualizacji, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk OK.

  6. Zainstaluj wybrane pakiety aktualizacji, kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje.

Ręczne pobieranie pakietów aktualizacji

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:
Pobierz Pobierz teraz pakiet aktualizacji Service Manager.

Wymagania wstępne

Aby zainstalować tę aktualizację, musisz mieć zainstalowany System Center 2012 Service Manager z dodatkiem SP1.

Instrukcje instalacji

Ważne Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zalecamy wykonanie następujących czynności:

  1. Przed zastosowaniem tej aktualizacji zbiorczej zamknij wszystkie aplikacje związane z Service Manager. Na przykład zamknij konsolę Service Manager, linki portalu Self-Service i narzędzie do tworzenia Service Manager.

  2. Upewnij się, że serwer magazynu danych Service Manager został pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania Service Manager co najmniej raz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Rejestrowanie w Service Manager Data Warehouse włączania raportowania w witrynie internetowej Microsoft TechNet.

  3. Upewnij się, że aktualizacja została najpierw zainstalowana na Service Manager składnikach w następującej kolejności:

    • DataWarehouse Server

    • Podstawowy serwer zarządzania

    • Pomocnicze serwery zarządzania

    • Wszystkie konsole analityków

    • portal Self-Service

  4. Uruchom ponownie wszystkie konsole natychmiast po zainstalowaniu aktualizacji.


Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera zarówno wersję x86, jak i wersję x64. Pobierz odpowiednią wersję dla twojego systemu.

  2. Otwórz folder docelowy, kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z następujących plików, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator:

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.


Aby sprawdzić, czy instalacja tej aktualizacji powiodła się, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz element Programy i funkcje w Panel sterowania.

  2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Powinna zostać wymieniona następująca pozycja:

    Poprawka dla programu Microsoft System Center 2012 z dodatkiem Service Pack 1 – Service Manager (KB2904726)


Informacje dotyczące pliku

Pliki, które zostały zmienione

Rozmiar pliku (bajty)

Wersja

MonitoringHost.exe.config

4183

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

Nie dotyczy

Administration.mpb

1466368

Nie dotyczy

ServiceMaps.mpb

172032

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Nie dotyczy

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

Nie dotyczy

ReleaseManagement.mpb

450560

Nie dotyczy

ServiceRequest.mpb

520192

Nie dotyczy

Authoring.mpb

643072

Nie dotyczy

Administration.mpb

1466368

Nie dotyczy

Announcements.mpb

348160

Nie dotyczy

Console.mpb

987136

Nie dotyczy

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×