Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Krótki opis

Jeśli próbujesz zaktualizować system Windows 10, wersja 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2, może wystąpić problem ze zgodnością aktualizacji i może zostać wyświetlony komunikat "komputer ma sprzęt, który nie jest gotowy do korzystania z tej wersji systemu Windows 10. Po rozwiązaniu problemu usługa Windows Update automatycznie będzie oferować tę wersję systemu Windows 10."

screenshot of safeguard dialog

Przyczyna

W systemie Windows 10 w wersji 2004 lub Windows 10 wykryto problem z niezgodnością w wersji 20H2, gdy jest używany dysk SSD interfejsu NVMe (Thunderbolt). Na odpowiednich urządzeniach po podłączeniu do Thunderbolt interfejsu NVMe interfejsu NVMe może zostać wyświetlony komunikat o błędzie zatrzymania z niebieskim ekranem i komunikatem "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) usiłowano wykonać nieprawidłową operację DMA przez weryfikowany sterownik". Zagrożone urządzenia z systemem Windows 10 będą miały co najmniej jeden port Thunderbolt i wszystkie dostępne obecnie wersje pliku sterownika Stornvme. sys.

W celu ochrony środowiska aktualizacji została zastosowana blokada zgodności na urządzeniach z systemem Windows 10 z innymi sterownikami z systemem Windows 10, wersja 2004 lub Windows 10 w wersji 20H2. Jeśli Twoja organizacja korzysta z funkcji zapewniania zgodności z aktualizacją, identyfikatory zabezpieczeń to 29991611.

Następne kroki

Ten problem został rozwiązany w KB4586853 , a Blokada zabezpieczająca została usunięta od 11 grudnia 2020. Uwaga: Jeśli nie ma żadnych innych zabezpieczeń, które wpływają na Twoje urządzenie, może to potrwać do 48 godzin przed aktualizacją systemu Windows 10, wersji 2004 lub systemu Windows 10, która jest oferowana w wersji 20H2. 

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×