Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Używasz mikroukład Infineon Trusted Platform Module (TPM) na komputerze, na którym jest uruchomiony dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
-
Mikroukład modułu TPM jest uruchomiona na oprogramowanie układowe 3.19 modułu TPM lub nowszych wersjach.
-
Przełącz komputer w tryb uśpienia, a następnie wznawiania pracy komputera ze stanu uśpienia.
W tym scenariuszu następujące zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku systemu:
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ w celu spełnienia wymogów eksploatacyjnych systemu Windows 8, oprogramowanie układowe mikroukład modułu TPM jest zmieniany na wersje ppkt 3.19 lub nowszej wersji oprogramowania. Gdy komputer wznawia pracę z trybu uśpienia, stan mikroukład modułu TPM jest "TPM_DOING_SELFTEST". W czasie tego modułu TPM może reagować na różne polecenia. To wyniki w przypadku rejestrowane na komputerze z systemem Windows 7 z dodatkiem SP1 lub systemem Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
Uwaga Po zainstalowaniu tej poprawki, sterownika modułu TPM dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 jest aktualizowana, a zdarzenie nie jest rejestrowane.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz korzystać z systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1,22 xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2”. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:41 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
38,400 |
01-Apr-2013 |
03:06 |
x64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
38,400 |
01-Apr-2013 |
04:21 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:21 |
IA-64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:24 |
IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,863 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2e37ea65664996.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,063 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
05:33 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6d258b7ebbc64e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,063 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
04:58 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_0a4cd36e1dc3bacc.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,067 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
06:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_0a8bc10f37193784.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,067 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
08:04 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 875 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2fdbe065645292.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,065 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
06:22 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6ec9817eb9cf4a.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,065 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
04:51 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1429 |
|
Data (UTC) |
01-Apr-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
