Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera opis nowych funkcji i problemów rozwiązanych w kompilacji poprawek 7.5.3079.523 dla portalu Service Manager Self-Service firmy Microsoft System Center 2012 R2. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji tej aktualizacji oraz znane problemy występujące w tej aktualizacji.
Nowe funkcje, które są dostępne
-
Zagnieżdżone listy wyliczenia są teraz obsługiwane w formularzach oferty żądań, jak w poniższym przykładzie:
-
Portal Self-Service umożliwia teraz udostępnianie różnych obiektów w portalu i uzyskiwanie do nich dostępu przy użyciu bezpośrednich adresów URL. Do poszczególnych elementów w portalu można odwoływać się przy użyciu następujących formatów adresów URL.
Rodzaj elementu
Format adresu URL
Oferty próśb
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID= <bme_id>
Żądania typu zdarzenia
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Żądania typu żądania usługi
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Działania ręczne
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Przeglądanie działań
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Artykuły Pomocy
https:// <website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problemy, które zostały rozwiązane
-
Pola Użytkownik, którego dotyczy problem i Utworzone przez użytkownika , są niepoprawnie ustawione na konto usługi.
-
Element formularza typu zapytania nie działa w klasach Zdarzenia i Użytkownik.
-
Żądania oferowania formularzy nie są ładowane, jeśli element formularza typu zapytania jest częścią formularza.
-
Token nazwy użytkownika nie przekazuje wartości do zamapowanego pola.
-
Anulowanie formularza żądania nie działa.
-
Długie ciągi tekstu nakładają się na listę w środkowym okienku.
-
Działania pokrewne w obszarze Moje żądania zawsze wskazują stan jako aktywny.
-
Filtry w moich żądaniach i działaniach nie działają w niektórych językach.
-
W niektórych językach w ogłoszeniu jest wyświetlany tekst "Nieprawidłowa data" w kolumnie Data wygaśnięcia .
-
Komentarze w żądaniu używają nieprawidłowej klasy.
-
Wymagane (obowiązkowe) ograniczenie nie działa w elemencie formularza typu zapytania.
-
Element formularza zapytania umożliwia wielokrotne zaznaczenie nawet wtedy, gdy jest on skonfigurowany do zaznaczania jednego elementu.
-
Pasek przewijania nie działa w przypadku niektórych zmniejszonych rozdzielczości ekranu.
-
Podczas przeglądania artykułów Pomocy zostanie wyświetlony podwójny pasek przewijania.
-
Niektóre obszary portalu nie są renderowane w przeglądarce internetowej Mozilla Firefox.
-
Funkcja Moje działania wyświetla wartość 0 (zero) zamiast usuwania naklejki z powiadomieniami, gdy nie jest w toku żadna aktywność.
-
Gdy protokół SSL jest włączony, podczas przeglądania portalu przeglądarka regularnie wyświetla komunikat "Wyświetlana jest tylko bezpieczna zawartość" wraz z przyciskiem Pokaż całą zawartość.
-
Dodano przez w dziennikach akcji wyświetla domenę\nazwę użytkownika zamiast nazwy wyświetlanej użytkownika.
Znane problemy
-
Funkcja Un-favorite nie działa w przypadku ofert żądań.
-
Portal Self-Service nie filtruje ofert żądań na podstawie języka.
-
Element formularza zapytania używający kryteriów filtru, które zależą od wyboru z innego zapytania w tym samym formularzu, nie działa.
-
Wiele elementów formularza zapytania w tym samym formularzu oferty żądania nie może dodać tych samych typów relacji.
-
Dzienniki akcji nie rozwijają się po otwarciu dowolnego żądania przy użyciu bezpośredniego adresu URL.
Jak uzyskać i zainstalować tę poprawkę dla portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2
Informacje dotyczące pobierania
Pakiety poprawek dla portalu Service Manager Self-Service są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.
Centrum pobierania Microsoft
Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiet poprawek:
Wymagania wstępne Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji 8 (nowy portal samoobsługowy HTML ).
Przed instalacjąDostosujesz tę poprawkę, jeśli wprowadzono jakiekolwiek dostosowania na pasku bocznym portalu, wykonując kroki opisane w artykule Dostosowywanie lewego paska menu, należy wykonać kopię zapasową pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Instalacja Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:
-
Pobierz poprawkę "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" na serwer hostowania Twojego portalu Self-Service.
-
Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
-
Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
Sprawdź instalację Aby sprawdzić poprawną instalację tej poprawki, wykonaj następujące czynności:
-
W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.
-
Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
-
Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:
Poprawka dla samoobsługowego portalu microsoft System Center Service Manager R2 (KB3124091)
Po zakończeniu instalacji Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:
-
Jeśli zastosowano kopię zapasową dostosowań paska bocznego portalu (jak wspomniano w sekcji "Przed instalacją", scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Uruchom ponownie serwer hostujący serwer portalu, na którym jest uruchomiony program IIS.
|
Pliki, które zostały zmienione |
Rozmiar pliku |
Wersja |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Indeks.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Indeks.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Indeks.cshtml |
11,046 |
|
|
Pasek boczny.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
