Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis nowych funkcji i problemów rozwiązanych w kompilacji poprawek 7.5.3079.523 dla portalu Service Manager Self-Service firmy Microsoft System Center 2012 R2. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące instalacji tej aktualizacji oraz znane problemy występujące w tej aktualizacji.

Nowe funkcje, które są dostępne

  • Zagnieżdżone listy wyliczenia są teraz obsługiwane w formularzach oferty żądań, jak w poniższym przykładzie:

    Zagnieżdżone listy wyliczenia

  • Portal Self-Service umożliwia teraz udostępnianie różnych obiektów w portalu i uzyskiwanie do nich dostępu przy użyciu bezpośrednich adresów URL. Do poszczególnych elementów w portalu można odwoływać się przy użyciu następujących formatów adresów URL.

    Rodzaj elementu

    Format adresu URL

    Oferty próśb

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID= <bme_id>

    Żądania typu zdarzenia

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Żądania typu żądania usługi

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Działania ręczne

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Przeglądanie działań

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Artykuły Pomocy

    https:// <website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Problemy, które zostały rozwiązane

  • Pola Użytkownik, którego dotyczy problem i Utworzone przez użytkownika , są niepoprawnie ustawione na konto usługi.

  • Element formularza typu zapytania nie działa w klasach Zdarzenia i Użytkownik.

  • Żądania oferowania formularzy nie są ładowane, jeśli element formularza typu zapytania jest częścią formularza.

  • Token nazwy użytkownika nie przekazuje wartości do zamapowanego pola.

  • Anulowanie formularza żądania nie działa.

  • Długie ciągi tekstu nakładają się na listę w środkowym okienku.

  • Działania pokrewne w obszarze Moje żądania zawsze wskazują stan jako aktywny.

  • Filtry w moich żądaniach i działaniach nie działają w niektórych językach.

  • W niektórych językach w ogłoszeniu jest wyświetlany tekst "Nieprawidłowa data" w kolumnie Data wygaśnięcia .

  • Komentarze w żądaniu używają nieprawidłowej klasy.

  • Wymagane (obowiązkowe) ograniczenie nie działa w elemencie formularza typu zapytania.

  • Element formularza zapytania umożliwia wielokrotne zaznaczenie nawet wtedy, gdy jest on skonfigurowany do zaznaczania jednego elementu.

  • Pasek przewijania nie działa w przypadku niektórych zmniejszonych rozdzielczości ekranu.

  • Podczas przeglądania artykułów Pomocy zostanie wyświetlony podwójny pasek przewijania.

  • Niektóre obszary portalu nie są renderowane w przeglądarce internetowej Mozilla Firefox.

  • Funkcja Moje działania wyświetla wartość 0 (zero) zamiast usuwania naklejki z powiadomieniami, gdy nie jest w toku żadna aktywność.

  • Gdy protokół SSL jest włączony, podczas przeglądania portalu przeglądarka regularnie wyświetla komunikat "Wyświetlana jest tylko bezpieczna zawartość" wraz z przyciskiem Pokaż całą zawartość.

  • Dodano przez w dziennikach akcji wyświetla domenę\nazwę użytkownika zamiast nazwy wyświetlanej użytkownika.

Znane problemy

  • Funkcja Un-favorite nie działa w przypadku ofert żądań.

  • Portal Self-Service nie filtruje ofert żądań na podstawie języka.

  • Element formularza zapytania używający kryteriów filtru, które zależą od wyboru z innego zapytania w tym samym formularzu, nie działa.

  • Wiele elementów formularza zapytania w tym samym formularzu oferty żądania nie może dodać tych samych typów relacji.

  • Dzienniki akcji nie rozwijają się po otwarciu dowolnego żądania przy użyciu bezpośredniego adresu URL.

Jak uzyskać i zainstalować tę poprawkę dla portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Informacje dotyczące pobierania

Pakiety poprawek dla portalu Service Manager Self-Service są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.

Centrum pobierania Microsoft

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiet poprawek:

Pobierz Pobierz teraz pakiet poprawek portalu Service Manager Self-Service.

Wymagania wstępne Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji 8 (nowy portal samoobsługowy HTML ).

Przed instalacjąDostosujesz tę poprawkę, jeśli wprowadzono jakiekolwiek dostosowania na pasku bocznym portalu, wykonując kroki opisane w artykule Dostosowywanie lewego paska menu, należy wykonać kopię zapasową pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalacja Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz poprawkę "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" na serwer hostowania Twojego portalu Self-Service.

  2. Kliknij pozycję Uruchom jako administrator.

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

Sprawdź instalację Aby sprawdzić poprawną instalację tej poprawki, wykonaj następujące czynności:

  1. W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.

  2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:

    Poprawka dla samoobsługowego portalu microsoft System Center Service Manager R2 (KB3124091)

Po zakończeniu instalacji Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli zastosowano kopię zapasową dostosowań paska bocznego portalu (jak wspomniano w sekcji "Przed instalacją", scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Uruchom ponownie serwer hostujący serwer portalu, na którym jest uruchomiony program IIS.


Pliki, które zostały zmienione

Rozmiar pliku

Wersja

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Indeks.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Indeks.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Indeks.cshtml

11,046

Pasek boczny.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×