Objawy
Gdy użytkownik próbuje wykonać kopię zapasową danych przy użyciu programu Microsoft Azure kopii zapasowej Online, nie powiedzie się proces wykonywania kopii zapasowej.
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli program Microsoft Azure Online Backup Agent nie może komunikować się z Microsoft Azure kontroli dostępu usługi (ACS). Niniejszy komunikat nie występuje, ponieważ agenta kopii zapasowej nie można zweryfikować certyfikatu serwera, który jest prezentowany przez usługę Azure ACS.
Uwaga Certyfikat serwera ACS używa nowego łańcuch urzędu certyfikacji.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy pobrać i zainstalować plik Upgrade.exe.
Następujący plik jest dostępny do pobrania z witryny Centrum pobierania firmy Microsoft:
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
