Objawy
Rozważmy następujący scenariusz. Uruchomieniu aplikacji 32-bitowych na komputerze, na którym jest uruchomiona 64-bitowych wersji systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Masz zainstalowany starszy sterownik drukarki firmy Hewlett-Packard (HP). W tym scenariuszu może nastąpić awaria sterownika drukarki. Ponadto wpisy mogą zostać zarejestrowane w raporcie raportowanie błędów systemu Windows (WER), który wskazuje sterownik drukarki HP jako przyczynę awarii.
Przyczyna
Ten problem występuje, gdy metoda EnablePDEV i DisablePDEV metody odbywa się na różne wątki w procesie Splwow64.exe.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest obecnie udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak jest ona przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj ją tylko w systemach, w których występuje ten problem. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następny dodatek service Pack zawierający tę poprawkę.
Aby natychmiast rozwiązać ten problem, skontaktuj się z biurem obsługi klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej firmy Microsoft oraz informacje o pomocy technicznej odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga W wyjątkowych przypadkach opłaty za połączenie z pomocą techniczną mogą zostać anulowane, jeśli specjalista firmy Microsoft zdecyduje że określona aktualizacja, może rozwiązać Twój problem. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej aktualizacji.
Wymagania wstępne
Nie istnieją żadne wymagania wstępne dotyczące instalacji tej poprawki.
Informacje dotyczące ponownego uruchamiania
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
Wszystkie obsługiwane wersje systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
Wszystkie obsługiwane wersje z procesorem Itanium systemu Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Uwagi dodatkowe
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) które są instalowane dla poszczególnych środowisk zostały wymienione osobno. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki katalogu zabezpieczeń (.cat), są krytyczne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń (ich atrybuty nie zostały wymienione) są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
717 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
715 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2644 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
08:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,055 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 059 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,166 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,846 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji z procesorem Itanium systemu Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 072 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 643 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
07:59 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 072 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 462 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,846 |
|
Data (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Godzina (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
