Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Na kontrolerze domeny, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2 jest zainstalowana usługa roli Usługi domenowe w usłudze Active Directory.
-
Jeden lub więcej interfejsów sieciowych obsługujących pracę w grupach są instalowane na kontrolerze domeny.
-
Uruchom narzędzie Diagnostyka Kontroler domeny (Dcdiag.exe) w wierszu polecenia kontrolera domeny, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2 lub komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows 7.
W tym scenariuszu nie powiedzie się test łączności, który jest uruchamiany za pomocą narzędzia Dcdiag.exe. Ponadto następujący komunikat o błędzie w danych wyjściowych narzędzia Dcdiag.exe:
Serwer testowy: <Witryna> \ <NAZWAKONTROLERADOMENY>
Uruchamianie testu: łączność
* Test usług active Directory LDAP
Wiadomość 0x621 nie znaleziono.
Napotkała błąd podczas sprawdzania połączenia LDAP i RPC. Sprawdź, czy ustawienia zapory.
... <Nazwa kontrolera domeny> nie powiodło się test łączności
Uwaga
-
W niektórych scenariuszach zostanie wyświetlony komunikat o błędzie bez kod błędu 0x621.
-
Ten problem występuje tylko, jeśli uruchomienie narzędzia Dcdiag.exe na serwerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2 lub na komputerze z systemem Windows 7.
-
Narzędzia Dcdiag.exe niepoprawnie Wyświetla kod błędu 0x621 jako następujący komunikat o błędzie:
Wiadomość 0x621 nie znaleziono.
Komunikat o oczekiwanej jest następująca:
Kanały IPV4 i IPV6 są wyłączone na wszystkie karty serwera lokalnego. Stąd brak łączności z serwerem.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ narzędzia Dcdiag.exe nie używa niezawodną metodą, aby sprawdzić, czy połączenie sieciowe jest interfejsem fizycznym, na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2. Podczas tworzenia zespołu interfejs sieciowy jest zainstalowany, narzędzie niepoprawnie wykrywa, że interfejs nie jest interfejsem sieci fizycznej, a następnie narzędzie wyświetla kod błędu 0x621.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, komputer musi działać jeden z następujących systemów operacyjnych Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Ponadto na komputerze muszą być zainstalowane narzędzia Dcdiag.exe
Informacje dotyczące ponownego uruchamiania
Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,458 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
737 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 581 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
05:33 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
741 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,585 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
06:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
--- |
|
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,998 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Godzina (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, uruchom narzędzie Dcdiag.exe z wiersza polecenia z komputerem zdalnym za pomocą używania parametru/s do punktu do kontrolera domeny, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia Dcdiag.exe odwiedź następującą witrynę Microsoft TechNet w sieci Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
