Poznawanie programu Skype dla firm

Nowy wygląd i działanie

Jeśli regularnie używasz komercyjnej wersji programu Skype, Skype dla firm będzie wydawać się dobrze znany: lista kontaktów, wskaźniki obecności, przyciski i ikony, a nawet dźwięki aplikacji powinny sprawić, że poczujesz się, jak u siebie. Dowiedz się więcej.

Oczywiście wszystkie podstawowe funkcje programu Lync są nadal dostępne — takie jak przyciski szybkich akcji, które pozwalają wysłać wiadomość błyskawiczną lub zadzwonić do kontaktu (i nie tylko) za pomocą zaledwie jednego kliknięcia lub naciśnięcia.

W oknie spotkanie na Skypie uproszczone rozmieszczenie kontrolek i menu ułatwia znalezienie potrzebnego polecenia. W oknie konwersacji tekst rozmowy jest sformatowany, dzięki czemu można łatwo zobaczyć, kto mówi, a konwersacje na kartach pozwalają śledzić kilka dyskusji jednocześnie.

Jeśli kiedykolwiek ktoś wysłał Ci plik podczas konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych, to kolejną funkcją nowego Skype dla firm wyglądu i działania, które docenisz, jest podgląd transferu plików . Gdy ktoś wyśle do Ciebie plik, wybierz pozycję Pobierz w oknie wiadomości błyskawicznych, aby zaktualizować ikonę pliku, albo kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj, aby przesłać go dalej, wyświetlić jego podgląd lub usunąć go.

Nawiązywanie połączenia za pomocą programu Skype dla firm przy użyciu telefonu stacjonarnego

Jeśli masz system telefoniczny w telefonie stacjonarnym Microsoft 365 i twój dział informatyczny skonfigurował go do współpracy z Skype dla firm możesz wyszukiwać osoby w organizacji i nawiązywać z nimi połączenia z poziomu interfejsu użytkownika Skype dla firm, podczas gdy dźwięk połączenia przepływa przez standardowy telefon stacjonarny Phone System. Możesz również nawiązywać połączenia z poziomu klienta programu Skype dla firm, korzystając z dowolnego dostępnego telefonu (na przykład z telefonu komórkowego, domowego lub hotelowego). Osoba, do której dzwonisz, widzi Twój numer telefonu tak, jakby połączenie było nawiązywane z głównego numeru telefonu w firmie. Jeśli nawiązujesz połączenie z programu Skype dla firm, a dźwięk jest kierowany przez telefon stacjonarny, dźwięk będzie doskonałej jakości, a dodatkowo będzie można korzystać z następujących usług:

• wiadomości błyskawiczne — umożliwiające na przykład szybkie skopiowanie i wklejenie udostępnianego adresu URL;

• udostępnianie aplikacji i pulpitu — dzięki czemu można łatwo pokazać, opisać i wyjaśnić różne kwestie oraz przedyskutować problemy z wykorzystaniem elementów wizualnych;

• załączniki — umożliwiające wysyłanie plików do innej osoby bez opuszczania programu Skype dla firm.

Administratorzy serwera włączają i konfigurują tę funkcję dla przedsiębiorstwa. Użytkownicy końcowi mają ograniczone możliwości konfiguracji, które obejmują włączanie i wyłączanie funkcji dla ich indywidualnego konta (gdy jest ona włączona na poziomie przedsiębiorstwa) oraz ustawianie numeru telefonu, pod który ma dzwonić program Skype dla firm. Jeśli numer został ustawiony i zablokowany przez administratora, opcje połączeń wychodzących będą niedostępne.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie połączenia Skype dla firm, ale korzystanie z systemu telefonicznego na telefonie stacjonarnym platformy Microsoft 365 w celu obsługi dźwięku.

Integracja z katalogiem Skype’a

Użytkownicy programu Skype dla firm mogą łączyć się przez Internet z setkami milionów użytkowników programu Skype bezpośrednio z poziomu interfejsu użytkownika programu Skype dla firm. Pierwszym krokiem jest wyszukanie kontaktów.

1. W polu wyszukiwania w widoku Kontakty okna głównego programu Skype dla firm wpisz nazwę, adres wiadomości błyskawicznych lub numer telefonu stacjonarnego (jeśli kontakt jest z Twojej organizacji). Podczas wpisywania wyniki wyszukiwania zaczną się pojawiać poniżej pola wyszukiwania, a karty zmienią się z Grupy, Status, Relacje i Nowy:

   

   na Moje kontakty i Katalog Skype’a:

   

2. Jeśli osoba, której szukasz, jest w Twojej organizacji, pozostań na karcie Moje kontakty (jest to karta domyślna). Po wybraniu karty Moje kontakty program Skype dla firm będzie wyszukiwał w książce adresowej organizacji.

   Jeśli osoba, której szukasz, nie należy do Twojej organizacji, ale wiesz, że ma konto Skype, kliknij kartę Katalog Skype’a, aby ją znaleźć wśród milionów użytkowników Skype’a na świecie. Znajomość identyfikatora Skype i lokalizacji pomaga szybko zawęzić wyszukiwanie. Możesz również wyszukiwać przy użyciu adresu e-mail lub konta Microsoft (na przykład JohnDoe@outlook.com).

   Uwaga: Administrator włącza lub wyłącza funkcję wyszukiwania w Katalogu Skype’a zgodnie z zasadami wyszukiwania organizacji. Jeśli nie widzisz karty Katalog Skype’a, takiej jak przedstawiona na zrzucie ekranu powyżej, nie możesz wyszukiwać użytkowników programu Skype.

Podczas wyszukiwania kontaktów w katalogu Skype’a możesz dodawać je do listy kontaktów, prowadzić konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, wyświetlać informacje o obecności i nawiązywać połączenia audio lub wideo. Pamiętaj, że katalog Skype’a zawiera tylko informacje o kontaktach dla użytkowników programu Skype, a nie dla użytkowników programu Skype dla firm. Użytkownik programu Skype, który chce dodać użytkownika programu Skype dla firm do swojej listy kontaktów, musi użyć pełnego adresu e-mail tego użytkownika programu Skype dla firm, na przykład Jan@contoso.com.

Monitor rozmowy

Monitor rozmowy to popularna funkcja programu Skype, która teraz jest dostępna w programie Skype dla firm. Za pomocą monitora połączenia możesz przełączać się między pełnym oknem Skype dla firm w tych momentach, gdy aktywnie uczestniczysz w połączeniu, a kompaktową wersją, która pozwala nadal monitorować postęp połączenia — i wyciszać lub kończyć połączenie — skupiając się na innych zadaniach.

Kompaktowe okno Monitor rozmowy pojawia się podczas połączenia audio lub wideo, gdy tylko zostanie zminimalizowane główne okno konwersacji. Aby ponownie pokazać pełne okno konwersacji, wystarczy dwukrotnie kliknąć lub nacisnąć Monitor rozmowy.

Oceń moją rozmowę

Funkcja Oceń moją rozmowę pozwala administratorom programu Skype dla firm Server 2015 na zbieranie danych dotyczących połączenia, uzyskiwanie dostępu do standardowych raportów i eksportowanie surowych danych do dalszej analizy. Użytkownicy są proszeni o wypełnienie ankiety po zakończeniu połączenia.

Raporty funkcji Oceń moją rozmowę nie są obecnie dostępne dla administratorów dzierżawy programu Skype dla firm Online.

Szybki dostęp do opcji sterowania połączeniami

Znacznie ulepszono dostęp do konsoli wybierania numerów i opcji sterowania połączeniami. W przypadku planów połączeń w Microsoft 365 połączeniach konsola wybierania numerów i kontrolki połączeń pozostają widoczne przez cały czas trwania połączenia. W przypadku innych połączeń konsola wybierania numerów i kontrolki połączeń są dostępne jednym kliknięciem.

Emotikony

Teraz Skype dla firm zawiera ten sam zestaw emotikonów, co wersja programu Skype dla konsumentów. Możesz wyłączyć emotikony w programie Skype dla firm, przechodząc do pozycji Opcje > Wiadomości błyskawiczne. Nie są dostępne żadne ustawienia serwera.

Skype dla firm jest teraz na komputerze Mac

Skype dla firm na komputerze Mac daje
nowy, nowy interfejs,
uproszczone kontrole i
kilka świetnych nowych dodatków.

Nowy wygląd i działanie

Jeśli regularnie korzystasz z komercyjnej wersji programu Skype, aplikacja Skype dla firm dla komputerów Mac będzie wydawać się dobrze znana: Twoje zdjęcie, wskaźnik obecności oraz łatwe w użyciu przyciski i ikony sprawią, że poczujesz się jak u siebie.

Ulepszone środowiska spotkań

Łatwa funkcja dołączania jednym kliknięciem, pełnoekranowy obraz wideo i wybór widoków sprawiają, że spotkania są płynniejsze i łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

• Dołączanie jednym kliknięciem    Wyświetlaj swój harmonogram na dzisiaj i jutro, wyświetlaj podgląd szczegółów spotkania i dołączaj bezpośrednio z karty Spotkania.

• Akcje spotkania    Łatwo wyciszaj, dodawaj uczestników, wymieniaj wiadomości błyskawiczne ze współpracownikami oraz udostępniaj i wyświetlaj pulpit.

• Kontakty    Znajdowanie i dodawanie kontaktów nigdy nie było łatwiejsze. Błyskawicznie dzwoń, rozmawiaj i udostępniaj pulpit.

• Grupy    Dodawanie lub usuwanie grup kontaktów i list dystrybucyjnych. Gdy wyślesz wiadomość do grupy kontaktów lub biblioteki dystrybucyjnej, wszyscy w tej grupie otrzymają tę wiadomość. (Dotyczy użytkowników Skype dla firm Online i Skype dla firm Server 2015 z aktualizacjami z grudnia 2016 r. lub nowszymi).

• Czaty    Za pomocą wiadomości błyskawicznych możesz komunikować się ze swoimi kontaktami w czasie rzeczywistym i natychmiast.

• Historia czatu    Znajdowanie poprzedniej konwersacji i ponowne dołączanie do konwersacji w dowolnym momencie.

• Obecność    Poinformuj inne osoby, że jesteś dostępny, a także sprawdź, czy inne osoby są w trybie offline, czy online, oraz czy są zajęte, na spotkaniu, czy dostępne.

• Notatki osobiste    Dodaj wiadomość do swojego statusu obecności, aby przekazać innym osobom więcej informacji o tym, co chcesz zrobić.

• Klip wideo    Pełnoekranowy i wysokiej rozdzielczości wideo w celu zapewnienia lepszego środowiska spotkania.

• Grupowe połączenia wideo    Wyświetlanie maksymalnie czterech uczestników spotkania w oknie spotkania jednocześnie z lepszą jakością wideo, inteligentnymi przejściami od osób prowadzących i uczestników oraz możliwością udostępniania zawartości

• Rozmowy    Zarządzaj wszystkimi aspektami połączeń za pomocą poczty głosowej, nieodebranych połączeń, dzienników połączeń, przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia.

• Ułatwienia dostępu    Ulepszona nawigacja za pomocą klawiatury, zgodność z czytnikami zawartości ekranu i ulepszenia wizualne pomagają uczynić Skype dla firm na komputerze Mac bardziej przyjaznymi dla wszystkich.

Więcej dobrych rzeczy, które nadejdą

W nadchodzących miesiącach będą dostępne nowe funkcje, w tym wiadomości w trybie offline, udostępnianie ekranu wideo, udostępnianie aplikacji i nagrywanie spotkań. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co nowego w Skype dla firm i Znane problemy .