Wprowadzenie
W tym artykule opisano problem, który występuje podczas logowania się do systemu Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 lub Windows Server 2012. Dostępna jest aktualizacja rozsyłania tego problemu. Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zobacz sekcję Wymagania wstępne.
Symptomy
Gdy użytkownik loguje się do komputera bezpośrednio na komputerze klienckim lub za pośrednictwem połączenia pulpitu zdalnego, proces logowania może się zawieszać na ekranie powitalnym lub w oknie komunikatu o błędzie "Czekaj na usługę profilu użytkownika".
W przypadku wystąpienia tego problemu bieżące hasło użytkownika nie jest zgodne z hasłem buforowany w Menedżerze poświadczeń. Ten problem może wystąpić natychmiast po zmianie hasła przez użytkownika lub administratora. Może się też zdarzyć po upływie pewnego czasu po zmianie hasła.
Wiadomo, że do rozwiązania tego problemu mogą pomóc następujące konfiguracje:
-
Użytkownik zamapował folder strony głównej na ścieżkę DFS (Distributed File System), taką jak \\contoso.com\homefolders\user.
-
Użytkownik włączył ustawienie "Ustaw plik konfiguracji skojarzeń domyślnych" zasady grupy zestawach skojarzeń plików. Ponadto plik XML jest przechowywany w ścieżce usługi DFS, takiej jak \\contoso.com\netlogon.
-
Użytkownik ma plan GPP dla map dysków, który mapuje folder w ścieżce usługi DFS, na przykład \\contoso.com\data1.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu awarii menedżera poświadczeń i przekierowania (RDR) i interfejsu API ochrony danych (DPAPI).
Aktualizacja w pakiecie
Ta aktualizacja jest "aktualizacją pakietową", która rozwiązuje problem wspomniany w sekcji "Objawy", a także problem, o którym wspomniano w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
3063000 Błąd zatrzymania "0x0000007E" występuje w klastrze hyper-V opartym na systemie Windows Server 2012 R2
Jak uzyskać tę aktualizację
Ważne Jeśli po zainstalowaniu tej aktualizacji zainstalujesz pakiet językowy, musisz ponownie zainstalować tę aktualizację. Dlatego zalecamy zainstalowanie wszystkich potrzebnych pakietów językowych przed zainstalowaniem tej aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie pakietów językowych do systemu Windows.
Windows 10
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 10 w wersji 1511, zastosuj aktualizację skumulowaną z 9 lutego 2016.
Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 lub Windows Server 2012
Metoda 1. Windows Update
Ta aktualizacja jest dostępna jako opcjonalna aktualizacja usługi Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania usługi Windows Update, zobacz Jak uzyskać aktualizację za pośrednictwem usługi Windows Update.
Metoda 2. Centrum pobierania Microsoft
Poniższe pliki są dostępne do pobrania w witrynie Centrum pobierania Microsoft.
|
System operacyjny |
Aktualizacja |
|---|---|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 oparte na proc. x86 |
|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 oparte na proc. x64 |
|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2012 R2 oparte na procesorze x64 |
|
|
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2012 oparte na proc. x64 |
|
Uwaga: aktualizacja systemu Windows RT 8.1 jest dostępna tylko z usługi Windows Update.
Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, wybierz następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej firmy Microsoft z usług online, firma Microsoft skanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft używa najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu publikacji pliku. Plik jest przechowywany na serwerach z zabezpieczeniami, które pomagają zapobiec nieautoryzowanym zmianom w pliku.
Aktualizowanie informacji
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację, musisz mieć zainstalowaną aktualizację dla systemów Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 z kwietnia 2014 r.
Informacje rejestru
Aby zastosować tę aktualizację, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymaga ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej aktualizacji może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Aktualizowanie informacji o zamianie
Ta aktualizacja nie zastępuje żadnej wcześniej wydanej aktualizacji.
Informacje dotyczące pliku
Aby uzyskać listę plików podanych w tej aktualizacji, pobierz informacje o pliku dla aktualizacji 3132080.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Informacje
Poznaj terminy używane przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
