Program Skype wideo zawiesza się podczas wywołania między Skype na 2016 biznesowych i urządzenia pomieszczenia konferencji

Objawy

Gdy masz połączenie wideo w Skype Microsoft Business 2016 wideo zawiesza się w przypadku niektórych urządzeń pokojach konferencyjnych.

Przyczyna

Niedawno Skype dla klientów biznesowych wprowadził zmianę polegać na czas szacowany Wyślij przepustnicy obraz straty wskazanie Real-time Transport kontroli protokołu RTCP () opinii. W sytuacji bitstream, uszkodzenia lub utraty sieci wideo zawiesza się aż do następnej klatki kluczowej. W związku z tym oczekuje się odzyskać z usterki sieci automatycznie Skype dla klientów biznesowych. Jednak niektóre oprogramowanie układowe urządzenia pomieszczenia nie zapewnia prawidłowe protokołu NTP (Network Time) / para Real-time Transport Protocol (RTP) sygnatur czasowych w wiadomościach RTCP. Powoduje to, że Skype dla klientów biznesowych nie do odzyskania od zamrożenia wideo.

Rozwiązanie

Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego urządzenia pokoju konferencji aby upewnić się, że są one zgodne z parowania NTP/RTP sygnatury czasowej. Jeśli zgodne oprogramowanie układowe nie jest dostępna, należy zainstalować 10 października 2017 aktualizacji zabezpieczeń programu Skype na Business 2016 (KB4011159).

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×