Objawy
Załóżmy, że masz komputer z systemem Windows 8 z czytnika linii papilarnych zainstalowane, na którym włączona jest opcja odcisków palców. Zwykle używasz odcisk palca do logowania się do komputera. Jednakże podczas uruchamiania komputera lub odblokowania komputera, może pojawić się jeden z następujących problemów:
-
Jeśli masz wielu użytkowników na komputerze nie ma żadnych Tabliczka konta na ekranie logowania, ale tylko strzałkę Wstecz. Jeśli kliknij strzałkę Wstecz, a następnie przesuń palcem przez czytnik linii papilarnych, system przestaje odpowiadać.
-
Jeśli masz jednego użytkownika na komputerze, jest wyświetlany pusty ekran. Jeśli palcami przez czytnik linii papilarnych, system przestaje odpowiadać.
Rozwiązanie
Informacje o aktualizacji
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj pakiet zbiorczy aktualizacji systemu Windows Server 2012 2836988 i Windows 8. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2836988 pakiet zbiorczy aktualizacji systemu Windows 8 i Windows Server 2012: maja 2013
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
